Yaşlı Müşteriye Çalışan Tarafından Saygısız Davranış

Bursa Millet Mahallesi’nde bulunan Gross Market şubesinde bugün, marketin çıkış kapısına yakın bölümde erkek bir çalışanla ciddi bir saygısızlık yaşadık. Annem yaşlı olduğu için hemen kalkamadı. Buna rağmen çalışan, anneme “Hâlâ dediğimi yapmıyorsunuz” şeklinde azarlar bir üslupla, saygısızca konuştu.

Bu hitap ve konuşma tarzı hem annemi hem beni çok incitti ve maalesef karşılıklı bağrışmalar yaşandı. Yaşça büyük insanlara karşı bu şekilde konuşulması, bir müşteri olarak kabul edilebilir bir durum değil.

Olaydan sonra market müdürü ile görüşüp durumu anlattık, müdür çalışanlar adına özür diledi. Ancak ben bir daha böyle bir saygısızlık yaşanmaması için ilgili çalışanın uyarılmasını ve müşterilere, özellikle de yaşlılara karşı daha saygılı ve özenli davranılması konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.