Mağaza Çalışanlarının Saygısız Davranışı Ve Müdürün İlgisizliği

18.10.2025 tarihinde akşam saat 18:00-18:30 civarında Gaziantep Akkent Mahallesi’ndeki Gap Gross mağazasında annemle birlikte yaşadığımız olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Annem sigara almak istemişti, ancak yanlış sigara verildiğini düşünerek birkaç kez sordu. Bunun üzerine kasadaki genç, kapalı ve siyah şallı kadın çalışan, anneme son derece üslupsuz ve insanlık dışı bir şekilde davrandı, bağırdı ve bana da “Paranız var ya konuşursunuz” gibi bir cümle kurdu. Anneme karşı ters tavırlar sergiledi, uygunsuz ifadeler kullandı. Olay sırasında ben de tepki gösterip yaşlı bir kadına böyle davranılmasına itiraz ettim.

Müdürle görüşmek istediğimde, mağazada bulunan ve kendisine M****** diye seslenilen, kısa boylu, zayıf, esmer, üçgen yüzlü kişi müdahale etmek yerine bana karşı tavır aldı ve çalışanı savundu. Müdür, çalışanının hatalı davranışlarını görmezden geldi. Diğer çalışanlar ve bazı müşteriler ise benden özür dileyip çalışanların yanlış davrandığını belirtti.

Olay sırasında sigarayı almak zorunda kaldık, ancak fiş verilmedi ve mağazadan uzaklaştırıldık. Bu yaşananlardan dolayı hem mağaza çalışanlarından hem de müdürden özür bekliyorum, ayrıca gerekli disiplin işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum. İletişim numaram: 0530*****27.