Grok Şikayeti

Grok’a video oluşturmak için bugün aylık üyelik satın aldım. Yaklaşık 30 dolar tutarında ödemem kartımdan çekildi ve işlemi başarıyla tamamladım. Ancak sisteme girip video üretmek istediğimde video hiç başlamıyor ve ekranda sürekli “Rate limit reached – Upgrade to supergrok Heavy” uyarısı çıkıyor. Oysa ben zaten aylık paketi satın almış durumdayım.

Yaşadığım bu durumda hem ödemenin alınmış olması hem de hizmetin hiç çalışmaması beni mağdur ediyor. Durumu Grok destek birimine support@X. Ai adresine e-posta göndererek bildirdim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ayrıca aynı şikayeti bu site üzerinden de ilettim.

Üyelik paketimin derhal aktif edilerek sorunsuz şekilde video oluşturabilmek istiyorum. Eğer paketim aktif edilmeyecekse de ödemesini yaptığım 30 doların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.