Siparişim Kargoya Verilmedi, Net Bilgi Alamıyorum

Grizzone’nin kendi sitesi olan www.grizzone.com.tr üzerinden 26’sında iki adet ürün siparişi verdim. Siparişimde whey protein tozu ve L-carnitine bulunuyor, toplamda 2.106,59 TL tutarında ve sipariş kodum #141772. Sitede gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın siparişim hâlâ “Kargoya Hazır” durumda ve ürünlerim elime ulaşmadı.

Firma ile görüştüğümde kargoya vermedikleri halde Hepsijet ile anlaşmaları olduğu gibi gerekçeler söyleyerek oyaladılar, ancak somut bir gönderim yapılmadı. Sürekli oyalanmak ve net bilgi alamamak mağduriyet yaşamama neden oluyor. Düzgünce iletişim kurulacak numaraları yok.

Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.