Obilet'ten Depozito İadesi Ve HGS Ücret Taleplerinde Açıklama Bekleniyor

Obilet üzerinden yaptığım rezervasyonla Grirent firmasından 10–12 Temmuz tarihleri arasında Ankara YHT Gar konumundan araç kiraladım. Aracı teslim ederken depozitonun bir hafta içinde iade edileceği söylendi, ancak bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Bunun üzerine Obilet yetkilileri ile iletişime geçtim, onlar da firmayla görüştüklerini ve depozito iadesinin 20 iş günü içinde yapılacağının kendilerine bildirildiğini söylediler.

20 iş gününü de beklememe rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımayınca 14 Ağustos’ta Obilet’i tekrar aradım. Obilet, firma ile yeniden görüştüklerinde, firmanın kendilerine depozito bedelinden herhangi bir kesinti yapılmadığını, sadece rehin alındığını ve bu rehin işleminin de sonlandırıldığını ilettiklerini söyledi. Buna rağmen geçtiğimiz hafta Grirent firması bana WhatsApp üzerinden 34 myy 317 plakalı araç için önce 2.161 TL, daha sonra da 3.110 TL olmak üzere HGS/OGS geçiş ücreti adı altında ödeme taleplerinde bulundu.

Kendilerine, depozitoyu 20 iş günü boyunca ellerinde tuttukları halde neden bu süre içinde HGS tutarını kesmediklerini sorduğumda net ve tatmin edici bir cevap vermediler. Obilet yetkilileri üzerinden firmadan, depozitonun iade edilip edilmediğine ve varsa yapılan kesintilere dair fiş veya rapor talep etmeme rağmen bugüne kadar bu konuda da hiçbir yazılı belge veya açıklama paylaşmadılar. Buna karşın WhatsApp üzerinden ısrarla para talep etmeye devam ediyorlar.

Depozitomla ilgili sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını, varsa HGS kullanımına dair resmi ve detaylı dökümlerin tarafıma iletilmesini, haksız ve sonradan bildirilen ek ücret taleplerinin iptal edilmesini ve depozito ile ilgili mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.