İptal Edilen Kiralamaların 24.003,75 TL İadesi Hesaba Geçmedi

Grirent Araç Kiralama’dan Mart ayında yaptığım iki ayrı araç kiralama işlemimle ilgili yaşadığım iade sorununu paylaşmak istiyorum. #80_af675e8 ve #80_a2fd763 rezervasyon numaralı kiralamalardan ilkini ben iptal ettim, daha sonra değişiklik yapmak için tekrar kiralama yaptım. Bir süre sonra ilk işlemimin ücret iadesi hesabıma geçmeyince firma ile iletişime geçtim. Bu görüşmeden sonra bu kez aktif olan ikinci rezervasyonumun da firma tarafından yanlışlıkla iptal edildiği söylendi.

Sonuç olarak, her iki rezervasyon da iptal edilmiş olmasına rağmen, kredi kartımla ödediğim toplam 24.003,75 TL tutarındaki bedelin iadesi hâlâ hesabıma yansımamıştır. Kıbrıs şubesiyle defalarca iletişime geçtiğim halde iadenin yapıldığı söyleniyor; ancak banka hareketlerimde bu tutarlarla ilgili hiçbir iade görünmemektedir. Ayrıca muhasebe birimine bağlandığımda telefonun yüzüme kapatılması da süreci daha da mağdur edici hâle getirmiştir.

#80_af675e8 ve #80_a2fd763 rezervasyon numaralı, iptal edilen bu iki rezervasyona ait toplam 24.003,75 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.