Satın Aldığım Çizme Ayağımı Vuruyor, Değişim Talebim Karşılanmadı

Greyder’den Şubat 2025’te Maltepe Piazza şubesinden 4K2UC59162 kodlu bir çizme satın aldım. Havaların uygun olmaması sebebiyle ürünü ilk kez kasım ayında giyebildim ve daha ilk kullanımda ayağımı ciddi şekilde vurdu. İlk kullanım olduğu için normal olabileceğini düşündüm ancak ikinci giyişimde durum daha da kötüleşti.

Bunun üzerine mağaza ile iletişime geçtiğimde değişim olmayacağını, sadece yumuşatma işlemi yapabileceklerini söylediler. Çizmeyi mağazaya götürdüm, yumuşatma yapıldığını söyleyerek ürünü tekrar teslim ettiler. Ancak daha sonra tekrar giydiğimde hiçbir değişiklik olmadığını gördüm ve bugün ürünü giydiğimde eve gerçekten zor döndüm. Çizmenin tabanı son derece sert ve konforsuz, ayağı inanılmaz rahatsız ediyor.

Ürünün kalitesi ve yaşadığım yoğun rahatsızlık nedeniyle artık bu çizmeyi kullanmam mümkün değil. Para iadesi talep etmiyorum, yalnızca gerçekten kaliteli ve konforlu bir çizme ile değişim yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için sorunlu ürünün yerine ayağı vurmayan, tabanı yumuşak ve rahat bir çizme verilmesini talep ediyorum.