Maltepe Piazza Greyder Mağazası Şikayet

Bu akşam Maltepe Piazza mağazasında B**** K. isimli satıcıdan ayakkabıyı başka mağazanızdan aldım. Sağ tarafın büyük olduğunu ve sanırım çok denenmiş olduğunu düşünüyorum. Elinizde denenmemiş bir ürün varsa değişim yapmak istediğimi belirttiğimde, o mağazadan almadığım için bizdeki ayakkabıların denenmiş olduğunu, denenmemiş ürün olmadığını söyleyerek ters bir tavırla karşılık verdi. Üslubu çok kötüydü. Hizmet sektöründe müşteri memnuniyeti önemlidir. Satış yaparken sorun yok ancak değişim söz konusu olduğunda ilgi gösterilmiyor. Başka bir ürün sunulabilir ya da o model yoksa bile alternatif çözümler önerilebilir. Aksine, iade yapılamayacağı söylendi. Bu çağda 3200 TL para verip, bu tür saygısız insanlarla uğraşmak hiç hoş değil. Greyder, ürünlerinizin kalitesi ve hizmetinizin iyileştirilmesi gerekiyor. Değerlendirmemi 5 yıldız olarak belirtme sebebim, yorumumun üst sıralarda görünmesini istememdir.