Greyder Şubesinde Teşhir Ürünü Verilmesi Ve İade Reddi

Arkadaşım 19.02.2026 tarihinde Denizli Forum Greyder şubesinden bana hediye olarak Greyder 00170 model bot aldı. Mağazadan alırken içini ve tabanını tam kontrol etmediği için sonradan fark ettik ki kutuya teşhir ürünü koymuşlar, botun altı kirli ve siyahlaşmış durumdaydı.

Bunu fark eder etmez mağazaya iade için gittim ancak mağazadan alınan ürünlerde iade olmadığını söylediler. Bunun üzerine en azından değişim yapmalarını istediğimde, yoğunluk olduğunu söyleyip “bekleyin, müşteriler var” diyerek o an işlem yapmadılar; benim de vaktim olmadığı için mecburen ayrılmak zorunda kaldım. 3–4 gün sonra tekrar gittiğimde ise bu kez depoda temiz, yeni ayakkabı olmadığını, sipariş vereceklerini ve 3–4 güne geleceğini söylediler.

Şu an bir haftadır ayakkabısız kaldım. İnternetten sipariş versem geç gelir diye özellikle mağazadan, üstelik internete göre 2.000 TL daha pahalıya aldık; hem daha fazla ödedik hem de süre uzadıkça neredeyse kış bitecek. Paramızla rezil olduk. En başta iade alsalardı ben de başka bir markadan direkt ürün alacaktım, fakat iade kesinlikle yapılmıyor denildi.

Toplam 6.000 TL (5.000 TL nakit, 1.000 TL kart) ödememize rağmen teşhir ürünü verilmesi, sonrasında da süreçte bu kadar oyalayıcı ve çözümsüz bir yaklaşım sergilenmesi nedeniyle mağdur oldum. Greyder’in bu hatalı ve teşhir ürünü verdiği botu koşulsuz olarak iade almasını ve ödediğimiz toplam ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.