Ayıplı Greyder Sandaleti Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

14 Nisan 2026 tarihinde N11 üzerinden Greyder markalı bir sandalet satın aldım. Ürünü bir ay bile giymeden tabanı açıldı ve kullanılmaz hale geldi.

Ürünü inceleme ve garanti kapsamında Greyder’e gönderebilmek için defalarca kez firmayla iletişime geçmeye çalıştım. Ancak tarafıma bir türlü takip kodu verilmiyor, taleplerim cevapsız bırakılıyor ve kimse benimle ilgilenmiyor. Fabrikayı da birçok kez aramama rağmen somut bir sonuç alamadım.

Ben hem ayıplı ürünüm için ürün değişimi talep ediyorum hem de Greyder firmasının özellikle müşteri temsilcilerinin müşterilere karşı çok daha saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesini istiyorum. Yerli bir firma olmasına rağmen müşteriye bu kadar ilgisiz ve kaba davranılmasını kabul edemiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak hem ürün değişimi işlemlerimin yapılmasını hem de müşteri hizmetleri yaklaşımının gözden geçirilmesini talep ediyorum.