Greyder Mağazasında Taban Erimesi Ve Değişim İsteği

Niğde AVM’deki Greyder mağazasından yaklaşık sekiz ay önce aldığım siyah ayakkabının taban kauçuk kısmında kısa süre içinde erime meydana geldi. Topuk kısmındaki kaset bölmeli iskeletin boşluklarına çakıl taşları dolmasına rağmen, ürün incelendiğinde sorunun ayağımın anatomik yapısından kaynaklandığı söylenerek hem tutarsız hem de mantıksız bir şekilde ne değişim yapıldı ne de ücret iadesi sağlandı.

İlk aldığım ayakkabıyı ocak ayında aldım ve yaklaşık bir ay sonra tabandaki erimeyi açıkça görmeye başladım. Sorunu önce kendim deri besleme yağı ile gidermeye çalıştım. Daha sonra aynı mağazadan benzer model bir ayakkabı daha aldım ve sorunlu ayakkabıyı garantiye gönderdim. Buna rağmen tarafıma yine tatmin edici olmayan, abesle iştigal sayılabilecek bir açıklama gönderildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yeni aldığım benzer modelde de tabandaki kauçuk kısımda rahatlıkla fark edilebilen bir erime oluştu.

Deri kalitesinden memnun olmama rağmen taban yapısının son derece zayıf olması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, her iki ayakkabı için de değişim yapılmasını talep ediyorum.