Greyder Ayakkabısının 10 Ayda Çatlaması Ve Garanti Reddine Karşı Şikayet

Çorum Fabrika mağazasından aldığım Greyder marka ayakkabımın tabanında çatlamalar, yan kısımlarında açılmalar ve arka kısmında ciddi deformasyonlar oluştu. Yaklaşık 10 aydır kullandığım bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu seviyede yıpranmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım sorun üzerine ayakkabıyı Greyder’e incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda ayakkabının yıprandığını, bunun kullanım kaynaklı olduğunu belirterek hem değişim hem de onarım talebimi reddettiler. Oysa ürünün kullanım süresi ve yıpranma şekli, malzeme kalitesi ve üretimle ilgili bir sorun olabileceğini düşündürüyor.

Greyder’den, ayakkabımın tekrar gözden geçirilerek satışta tarafımıza belirtilen 1 yıl garanti kapsamı içerisinde hatalı üretim ve yıpranma ihtimalinin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için değişim ya da ücretsiz onarım talebimin karşılanmasını istiyorum.