Greyder Ayakkabısında Ses Sorunu Ve İade İsteği

Greyder’in resmi internet sitesinden Urban ayk 42-7601 model ayakkabıyı yaklaşık 6 ay önce 2.699 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla 10–15 kez giymeme rağmen, yaklaşık 4 ay gibi kısa bir sürede yürürken “cık cık” şeklinde son derece rahatsız edici bir ses yapmaya başladı.

Bunun üzerine ürünü bir ayakkabıcıya gösterdim, sorunun tabandan kaynaklandığını ve tabanın komple değişmesi gerektiğini söylediler. Daha sonra ayakkabıyı Greyder’e incelemeye gönderdim. Bugün tarafıma yazılı olarak dönüş yapıldı ve ürünle ilgili hiçbir sorun olmadığı, bu nedenle ayakkabının aynen iade edileceği belirtildi. Hem ayakkabıcıdan aldığım bilgi hem de yaşadığım ses problemi ortadayken, “üründe sorun yok” denilerek mağdur edilmek istemiyorum.

Az kullanılmış ve bu kadar kısa sürede ses yapmaya başlayan bir ayakkabının bu şekilde değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Sipariş numaram 01195153’tür. Ürünün yeniden, bu kez detaylı ve objektif bir şekilde incelenmesini, ayıplı olduğu kanaatine varılması halinde ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.