Greyder Ayakkabısında Kalıp Sorunu Ve İade Reddi

21.10.2026 tarihinde kavsan Ayakkabı internet sitesinden Greyder marka 10201 MR comfort model 43 numara ayakkabı satın aldım. Aynı modelin 43 numarasını yaklaşık 3 yıl önce de kullanmış ve memnun kalmıştım, bu nedenle tekrar aynı numarayı tercih ettim. Ancak gelen ayakkabı ayağımı ciddi şekilde sıktı ve topuğumda tahrişe ve kızarıklığa sebep oldu.

Ürünü iade için firmaya gönderdim fakat iadem kabul edilmedi ve süreçle ilgili olarak tarafıma herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Hem aynı model ve numarayı tekrar almama rağmen kalıp farkı yaşadım hem de yaşadığım rahatsızlık ve sağlık sorunu dikkate alınmadı.

Ayak sağlığımı olumsuz etkileyen bu ürünle ilgili olarak ödediğim bedelin iadesini ya da numara/kalıp sorunu yaşamayacağım uygun bir ürünle değişim yapılmasını, ayrıca iade sürecimde yaşanan ilgisizliğin incelenmesini talep ediyorum.