to read complaints and reviews, or file yours. 
Eskişehir Espark Greyder mağazasından 23.02.2025 tarihinde kadın bot satın aldım. Ürünü çok nadir kullandım, çünkü farklı botlarım da olduğu için yoğun veya aşırı bir kullanım söz konusu değildi. Buna rağmen kısa süre içinde botun tabanı parçalanıp yırtıldı.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerine başvurdum ve ürün incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda hiçbir sorun olmadığı söylenerek ürün aynı şekilde tarafıma iade edildi. Kullanımımın çok az olmasına ve tabandaki bariz parçalanma/yırtılma problemine rağmen sorun yok denilmesini kabul etmiyorum.
Greyder’den ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim talep ediyorum. Ürünün tekrar değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Greyder markasına güvenip “sağlamdır, kış boyu ayağımı korur” diyerek ciddi bir ödeme yapıp bot aldım. Ancak sonuç tam bir hüsran oldu. Daha kışın yarısı bile gelmeden, bot normal kullanım şartlarında dikişlerinden patladı ve yırtıldı.
Ürünü “ayıplı mal” kapsamında incelemeye gönderdiğimde ise aldığım cevap “kullanıcı hatası” oldu. Sormak istiyorum, bu botu ayağımıza giyip yürümeyecek miyiz, uçarak mı gitmemiz gerekiyor? Yıllardır bot kullanıyoruz, neyin kullanıcı hatası neyin üretim hatası olduğunu gayet iyi biliyoruz. İki ayda yırtılan bir botun sorumlusu kullanıcı değil, kalitesiz malzeme ve işçiliktir.
Koskoca bir markanın, sattığı ürünün arkasında durmak yerine topu müşteriye atarak işin içinden sıyrılmaya çalışmasını kabul etmiyorum. Mağduriyetim giderilmediği takdirde, 6502 sayılı Kanun uyarınca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve hakkımı sonuna kadar arayacağımı buradan açıkça belirtiyorum. Bot için ücret iadesi ya da ayıplı mal kapsamında değişim talep ediyorum.
Greyder’den Eskişehir Espark AVM şubesinden almış olduğum bayan botun tabanı yaklaşık 1 yıl içinde yırtıldı. Ürünü çok aşırı bir kullanımım olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Botu aldığım mağazaya götürdüm ve incelemeye verdim. İnceleme sonucunda tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek iade veya değişim talebim olumsuz sonuçlandı. Ürünün tabanının yırtılmasını kullanıcı hatası olarak değerlendirmenizi hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
Greyder gibi kurumsal bir markadan beklentim, bu bot için değişim ya da iade hakkımın tanınması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Greyder Çorum merkez mağazanızdan 21 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım kadın süet botun tabanında ayrılma ve yanlarda açılmalar oldu. Ordu ilinde yaşıyorum, bölge yağışlı olmasına rağmen ayakkabıyı çok sık kullanmamama rağmen bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. S...
Eskişehir Espark AVM’de bulunan Greyder mağazasından 4K2TB72172 ürün kodlu botu satın aldım. Aynı modelden, sadece rengi farklı olmak üzere iki çift almıştım. Diğer botta hiçbir sorun yaşamazken, şikayetçi olduğum bottan ilk giydiğim andan itibaren ciddi şekilde rahatsızlık duydum. Botun tabanına b...
2022 yılında Kayseri Forum Greyder mağazasından satın aldığım Greyder marka botu, ilk kış sezonunda kullanmaya başladığımda yaklaşık ikinci ayda tabanında çatlaklar oluştu ve bot su geçirmeye başladı. Bunun üzerine durumu firmaya ilettim; ürün garanti kapsamında değerlendirilerek tabanı değiştirildi...
Eskişehir Espark Greyder mağazasından aldığım, mağazada satılan en pahalı erkek deri botu sadece 15 gün kullandıktan sonra botun kenarları açılmaya başladı. Bu kadar kısa sürede bu seviyede bir deformasyon yaşamak, özellikle de en üst segment ürünü tercih etmişken, markaya olan güvenimi ciddi şekild...
07.02.2026 tarihinde Eskişehir Espark Greyder mağazasından bir bot satın aldım. Misafir olarak bulunduğum Eskişehir’den Konya Seydişehir’deki evime döndükten sonra botu 4–5 gün evde denedim. Sol ayağıma sürekli vurduğu için ayağımda ciddi şekilde yara oluştu. Bunun üzerine hem ürünü aldığım mağazay...
Yorumlar