Ayakkabının Dil Bölümündeki Lastik Hatası Sağlık Sorunu Yaratıyor

Greyder marka, malzeme/hizmet kodu 6Y1PA64791 olan ayakkabıyı Sera Kütahya AVM’deki Greyder satış noktasından satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca iki kez giyebildim. Ayakkabının dil kısmındaki lastik bölümünde, fabrikasyon olduğunu düşündüğüm bir hata nedeniyle ayakkabı ayağımı ciddi şekilde tahriş ederek yara oluşmasına neden oldu ve ürünü kullanamaz hale geldim.

Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için yaklaşık 30.06.2026 tarihinde Greyder’e gönderdik. İnceleme sonucunda tarafıma bir mektup gönderilerek üründe herhangi bir sorun olmadığı belirtildi. Ancak ayakkabıyı tekrar denediğimde aynı sorun devam etti ve ayağımı yeniden tahriş etti.

Ayakkabıda, kullanımımı doğrudan engelleyen ve sağlığımı etkileyen açık bir problem olmasına rağmen, garanti kapsamında sorunun kabul edilmemesini mağduriyetimin giderilmemesi olarak görüyorum. Üstelik ayakkabıyı yalnızca iki kez kullanabilmiş olmam durumun ciddiyetini net biçimde gösteriyor.

Ürünün Greyder tarafından tekrar, bu defa daha detaylı ve kullanıcı sağlığı gözetilerek incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ayakkabının ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.