Ayakkabıda Hızla Oluşan Kötü Koku İçin İade Ve Değişim Talebi

25.06.2026 tarihinde Kastamonu’daki KastaMall Greyder Mağazası’ndan oğlum için 4.259 TL ödeyerek yazlık bir erkek ayakkabısı satın aldık. Ayakkabıyı aldıktan sadece iki gün sonra ayakkabıda ciddi şekilde rahatsız edici bir koku oluşmaya başladı.

Ayakkabının tabanını incelediğimde tabanı üzerinde polyester bir parça olduğunu gördüm ve kokunun bu polyester tabandaki kumaştan kaynaklandığını düşünüyorum. Mağazaya gitme imkanım olmadığı için ve mağaza çalışanlarının bu sorunla ilgili daha önce tecrübeleri olup olmadığını bilmediğimden, konuyu doğrudan Greyder firmasının bilmesinin daha doğru olacağını düşündüm. Kısa sürede ortaya çıkan bu koku probleminin üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu değerlendiriyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ayakkabı ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak ürünün değiştirilmesini ya da uygun görülecek başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.