Aşırı Ayak Terlemesine Neden Olan Ayıplı Greyder Ayakkabı İçin İade Talebi

20.11.2025 tarihinde Marmara Park AVM’de bulunan Greyder mağazasından Greyder 5K1UA18600-14618 model ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabı, daha ilk günden itibaren normal kullanımda dahi en fazla 1 saat içinde aşırı derecede ayak terlemesine neden oldu ve bu sorun sürekli olarak aynı şekilde devam etti.

Ürünü 19 Aralık’ta ilk kez incelemeye gönderdim; mağazadan bana yazılı olarak üretim ya da materyal kaynaklı herhangi bir hataya rastlanmadığı bildirildi. Sorun devam ettiği için 2 Ocak’ta ikinci kez incelemeye verildi, ancak yine aynı şekilde olumsuz yanıt verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Aynı şartlarda giydiğim Greyder’in daha önce kullandığım kışlık modelleri dahil hiçbir ayakkabıda ve diğer ayakkabılarımda terleme problemi yaşamadım. Ürünün satışı sırasında ve mağazada, kullanılan deri ve astarın tamamen doğal olduğu ve hava alma özelliğine sahip olduğu açıkça belirtiliyor. Hava alan bir ayakkabının 1 saat içinde bu kadar yoğun terleme yapması mümkün olmadığı için ürünün ayıplı olduğu ya da tüketiciye yanıltıcı bilgi verildiğini düşünüyorum.

İki kez incelemeye gönderilmiş olmasına rağmen sorunum hâlâ çözülmediği için, ilgili ayakkabı ile ilgili iade, değişim veya ücret iadesi gibi makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.