Topuk Astarı Kısa Sürede Deforme Oldu, Mağaza Üretim Hatası Olmadığını İddia Ediyor

Kastamonu Kastamall AVM Greyder mağazasından 2 Mayıs 2026 tarihinde satın aldığım spor ayakkabının topuk kısmındaki astar, ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra belirgin şekilde deforme oldu. Kısa sürede bu kadar yıpranma olması günlük ve normal kullanımda beklemediğim bir durumdu.

Sorun üzerine ayakkabıyı mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderdiler. İnceleme sonucunda üretim kaynaklı bir sorun olmadığı belirtilerek ayakkabı tarafıma aynı şekilde geri verildi. Ancak kullanım sürem ve deformasyonun yeri/şekline baktığımda bunun normal kabul edilemeyeceğini düşünüyorum.

Greyder’den, sorunlu ürünüm için değişim, iade ya da onarım şeklinde mağduriyetimi giderecek bir çözüm talep ediyorum.