Ayak Yarası Açan Ve Ön Kısmı Kırılan Bot İçin Acil Değişim Talebi

Greyder 212 şubesinden yaklaşık 10 gün önce 2.500 TL ödeyerek bir bot satın aldım. Mağaza çalışanı, normalde 38 giymeme rağmen 37 numara almamı, botun deri olduğu için açılacağını söyledi. Ayağımda yara olduğu için mağazada tam olarak deneyemedim. Ayrıca dar gelirse kalıpla açabileceklerini söyleyerek güven verdi ve ürünü bu beyanlara güvenerek aldım.

Botu aldığım süre içinde sadece bir kez, o da yaklaşık yarım saat giyebildim. Bu kısa sürede her iki ayağımın arkasını da ciddi şekilde yara yaptı, ben de hemen çıkarıp 212 şubesine götürdüm. Mağaza, ürünü incelemeye bile göndermeden kalıba koyduklarını ve işlem yaptıklarını söyledi. Ancak botu teslim aldığımda ön kısımlarının çok kötü bir şekilde kırılmış olduğunu gördüm, görüntüsü bozulmuştu ve ayrıca botu tekrar denediğimde hâlâ ayağımı yara yapmaya devam etti.

Ben ürünü neredeyse hiç kullanamadan iki kez mağazaya götürmek zorunda kaldım, hem paramla mağdur oldum hem de ayaklarım yara içinde kaldı. Buna rağmen mağaza bana sadece 21 iş günü sürecek bir inceleme sürecinden bahsediyor. Yedek botum yok, günlük hayatımda gerçekten giyecek ayakkabıya ihtiyacım var ve bu kadar uzun süre beklemem isteniyor. Ürünün hem kullanımda ayağıma zarar vermesi hem de mağazada yapılan işlem sonrası ön kısımlarının kırılarak deforme olması nedeniyle ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini istiyorum.

Ben hızlı bir çözüm ve aynı modelin ya da muadili bir modelin bir numara büyüğü ile acil değişim talep ediyorum. Ürünün bu haliyle ne görüntü olarak ne de sağlık açısından kullanma imkanım yok. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve bu sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ediyorum.