Ağrılı Ayakkabı İçin Kalıp Desteği Ve İade Talebi Cevapsız

Greyder’in internet sitesinden aldığım 5K2SA33940-20453 kodlu ayakkabıyı ilk giydiğim andan itibaren yanlardan ayağımı giyilemeyecek derecede vurmasına rağmen hiçbir şekilde kalıp desteği sağlanmadı ve başka bir işlem de yapılmadı. Ürünü rahatça kullanamıyorum.

Bu durum üzerine inceleme talebi başlattım; ancak süreç boyunca hem sorunun çözümü için somut bir adım atılmadı, hem de müşteri hizmetlerindeki temsilciler hiç yardımcı olmaya çalışmadılar. Konuşma tarzları son derece kırıcı ve ilgisizdi; yaklaşık bir aydır markayla uğraşıyor olmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ayakkabının ayağımı bu kadar rahatsız etmesi nedeniyle ürün için kalıcı bir çözüm üretilmesini, ürüne mutlaka kalıp desteği uygulanmasını, mümkünse ayakkabının iadesi ya da değişiminin sağlanmasını ve müşteri hizmetleri tarafındaki iletişim sorunlarının da dikkate alınmasını talep ediyorum.