Greyder Ayakkabının Sürekli Dikiş Açılması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

5Y2SA33670 kodlu Greyder ayakkabıyı Nisan ayında Çorum AHL Park mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra sadece 2 gün giydim ve yan tarafındaki dikişlerin açıldığını fark ettim. Hemen mağazaya götürdüm, tamir edilip tarafıma geri gönderildi ancak ilk giydiğimde tekrar aynı yerden açıldı. Tekrar mağazaya götürdüm ve bu kez değişim talep ettim, fakat yine tamir edilip gönderildi. Bir süre sonra sağ ayağımın arkasındaki dikişler de açıldı. Yine mağazaya gidip değişim istedim, ancak bu kez “kullanıcı hatası” denilerek ayakkabı tarafıma geri gönderildi.

4500 ₺ ödediğim ayakkabının sürekli aynı yerinden sorun çıkarması ve her seferinde aynı şekilde mağdur edilmem kabul edilemez. Üstelik ayakkabının bir tarafı dikilmişken, diğer açılan yerler dikilmemiş ve oluşan hatanın benimle ilgisi olmadığı açıkça ortadadır. Şu an ayakkabıyı kullanamıyorum, defalarca Amasya’dan Çorum’a gidip gelmek zorunda kaldım ve mağduriyetim devam ediyor. Ürün 1 yıl garantili olmasına rağmen hem mağaza hem müşteri hizmetleri tarafından çözüm üretilmedi. Takip numaram: TT0000000729179.

Ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım sorunların telafi edilmesini istiyorum.