Greensons Mobilya’da Gecikmeli Teslimat, Kalitesiz Ürün Ve Uzun Tamir Süreci

Greensons Mobilya’dan 2 koltuk ve 2 berjer satın aldık, ancak yaşadığımız süreç tam bir pişmanlık oldu. Satın alırken ürünlerin Kurban Bayramı’ndan önce teslim edileceği söylenmesine rağmen, teslimat 17 Temmuz’da yapıldı. Teslim edilen ürünlerin kalitesi ise verilen sözlerle hiçbir şekilde örtüşmüyordu.

Koltukların yan kısımlarındaki dikişler patlak halde geldi, berjerlerin ortası ise daha en baştan göçük ve biçimsizdi. Ürünleri iade etmek istediğimizde “kişiye özel üretim” bahanesiyle iade kabul edemeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine en az yarım saat telefonda görüşmek zorunda kalarak, ürünlerin en azından düzeltilmesini talep ettik.

Ürünleri sözde tamir edip geri göndereceklerini söylemelerine rağmen, “bugün yarın” diyerek oyalaya oyalaya ancak yaklaşık bir ay sonra geri teslim ettiler. Gelen berjerlerden biri üzerine birisi oturduğunda dönmesi gerekirken hiç dönmüyor. Lego tarzı koltuk parçaları birbirine eşit değil, yamuk ayak göndermişler ve oturduğumuzda koltuğun sırt kısmı ile oturma kısmı arasında bariz bir boşluk oluşmaya başladı.

Ben bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum ve kimsenin benim yaşadıklarımı yaşamasını istemiyorum. Şikayetimin herkes tarafından görülmesini ve bu markadan alışveriş yapmayı düşünenlerin bir kez daha düşünmesini istiyorum.