to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Findeks Notuna Rağmen Araç Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşadım
12.07.2025 tarihinde Yolcu360 üzerinden Greenmotion Ankara Esenboğa Havalimanı şubesinden Egea 1.6 otomatik araç kiralamak için rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: YL_6724729). Findeks notum 1807 olmasına rağmen, şubeye gittiğimde “Findeks notunuz düşük” denilerek araç teslim edilmedi. Hiçbir çözüm önerisi sunulmadı, sadece Yolcu360 ile iletişime geçip para iadesi alabileceğim söylendi.
Yaklaşık 15 dakika sonra başka bir firmadan (Avis) rezervasyonum olmamasına rağmen, daha üst segment bir aracı sorunsuz şekilde kiralayabildim. Eğer Avis’te araç olmasaydı ciddi şekilde mağdur olacaktım. Ben kendi mağduriyetimi çözdüm; ancak bu uygulamanın başkalarını da mağdur etmemesi için bu durumu paylaşmak istiyorum.
Değerli m***** Markamızı tercih ettiğiniz ve yaşadığınız süreçle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep, görüş ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye müşteri İlişkileri
Değerli m*****, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, tarafınıza yazılı ve sözlü olarak geri dönüş sağlandığını iletmek isteriz. bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye müşteri İlişkileri
