to read complaints and reviews, or file yours.Kiralanan Araç İçin Kiralama Dışı Tekrarlanan HGS Ücretleri İadesi Talebi
Kesinlikle bu firmadan kiralama düşünmeyin rezalet... Greenmotion’dan 18.01.2025–23.01.2025 tarihleri arasında kiraladığım araç için HGS ücretiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Kiralama dönemi çoktan bitmiş olmasına rağmen yaklaşık 2–3 ayda bir tarafıma HGS ücreti yansıtılıyor.
Şu ana kadar her seferinde 590 TL olmak üzere toplam 4–5 kez HGS ücreti talep edildi. Kiralama sürem dışındaki bu tekrar eden HGS tahsilatlarının neden yapıldığını anlayamıyorum ve bu durumdan artık oldukça rahatsızım.
Aracı yalnızca belirtilen tarihler arasında kullandım ve HGS kullanımım da o dönemle sınırlıydı. Buna rağmen hâlâ düzenli aralıklarla aynı tutarda ücret talep edilmesi, sistemsel bir hata ya da sözleşme dışı bir işlem olduğunu düşündürüyor.
Kiralama tarihleri dışında yapılan tüm HGS tahsilatlarının detaylı olarak incelenmesini, haksız yere alınan veya talep edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu tekrar eden ücretlendirmelerin derhal durdurulmasını talep ediyorum.
Değerli h**** Markamızı tercih ettiğiniz ve yaşadığınız süreçle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep, görüş ve şikayetleriniz ile ilgili, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
Değerli h****, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, tarafınıza yazılı ve sözlü olarak geri dönüş sağlandığını iletmek isteriz. Talep, görüş ve şikayetleriniz ile ilgili, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
Evet sizden gelen dönüş tekrardan çözüm odaklı değildi, genel bilgilendirmenin aynısı yapıldı. Ben süreci yargıya taşıyarak hakkımı arayacağım sizde aynı şekilde sürdürebilirsiniz. Madem sisteminiz 1.5 yıl geriden geliyor HGS ödemeleri provizyonda 15 gün paramızı neye istinaden bekletiyorsunuz? Neresinden bakarsanız mantıksız. Geçmediğim her yıl farklı zamanlarda ödeme talebi mi oluyor enteresan bu süreci yaşamamak adına kesinlikle bir daha kiralamam olmaz firmanızdan.
