İkame Araç Reddi Ve İş Kaybı Nedeniyle Şikayet

28’inde İzmir Adnan Menderes Havalimanı Greenmotion ofisinden Skoda Scala marka aracı 7 günlük, yaklaşık 6–7 bin tl ödeyerek kiraladım. Aracı teslim aldıktan sonra daha 5–10 dakika bile olmadan lastik basınç uyarısı verdi, ben de hemen bu uyarının fotoğrafını çektim. Buna rağmen aracı kullanmaya devam ettim.

Aracı bir gün kullandıktan sonra 30’unda tekrar marşa bastım, yaklaşık 200 metre gider gitmez araçtan takır tukur sesler gelmeye başladı. Hemen aracı kenara çektim, firmayı ve gerekli diğer yerleri arayarak durumu bildirdim. Sonuç olarak çekici yönlendireceklerini söylediler, şu an hâlâ çekiciyi bekliyorum ve bu süreçte herhangi bir ek ücretle ilgili net bir bilgi de verilmedi. Kiralama sözleşme numaram 9699757’dir.

Asıl mağduriyetim ise zaten sorunlu olduğunu düşündüğüm bir aracı teslim etmelerine rağmen bana ikame araç göndermeyi reddetmeleri. Bana, ikame aracı almak istiyorsam kendi imkanlarımla tekrar havalimanına gitmem gerektiği söylendi. Hem sıkıntılı bir araç verilmesi hem de bu durumda dahi ikame aracın bulunduğum yere gönderilmemesi nedeniyle işlerim aksadı, gitmem gereken müşterilerime gidemedim ve maddi kayba uğradım.

Yaşadığım bu mağduriyetin ve iş kaybı da dahil olmak üzere oluşan maddi kayıplarımın giderilmesini, ayrıca ikame araç ve yol konusunda yaşattıkları süreci göz önüne alarak tarafıma adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.