to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Raporu Nedeniyle Araç Teslim Edilememesi Ve Ücret İadesi Talebi
Greenmotion İstanbul Yenibosna Airport AVM şubesinden 18.09 tarihinde araç kiralamak için rezervasyon yaptım. Rezervasyonum wos-7102424-7083015 referans numarası ile onaylandı ve aracı teslim almak üzere 19.09 tarihinde saat 11.00’de şubeye gittim.
Şubeye gittiğimde Findeks raporumun olumsuz olduğu gerekçesiyle aracı teslim edemeyeceklerini söylediler. Daha önce farklı firmalardan defalarca araç kiralamama rağmen Findeks sebebiyle hiçbir sorun yaşamamıştım. Rezervasyonum onaylı olmasına rağmen, bu kriter daha baştan belirtilmediği için şubeye kadar gidip zaman ve emek kaybı yaşamış oldum.
Öncelikle ödemesini yaptığım rezervasyon ücretimin eksiksiz ve gecikmeden iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan süreçle ilgili olarak tarafıma resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve müşteriyi bu şekilde mağdur ettikleri için özür verilmesini bekliyorum.
Değerli e*** Markamızı tercih ettiğiniz ve yaşadığınız süreçle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep, görüş ve şikayetleriniz ile ilgili, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
Değerli e***, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, tarafınıza yazılı ve sözlü olarak geri dönüş sağlandığını iletmek isteriz. Talep, görüş ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
