Araç Teslimatında Yaşanan Sorun Ve Ekstra Ücret Talebi

Sabiha Gökçe’de Green Motion’dan kiraladığım aracı almak için gittiğimde, geç geldiğim gerekçesiyle aracımın başkasına kiralandığını söylediler. Bunun üzerine, bana üst segment bir araç vereceklerini belirttiler fakat bu araç için 600 liraya yakın ek ücret talep ettiler. Kendi hatalarını düzeltmek yerine sorumluluğu bana yüklediler. Aracın nereden alınacağını bilmediğim için gelmeden önce garajlarına gittim ve orada kiraladığım aracın olduğunu söylediler. Geç geleceğimi bildirmek için aradığımda ise kimse telefona bakmadı. Oraya gidip durumu belirtmeme rağmen, kadın personelden 'Daha önemli işlerimiz var, herkesin telefonuna bakamayız.' yanıtını aldım. Nişanım olduğu ve feribota yetişmem gerektiği için bu yaşananlar yüzünden geç kaldım. Kiraladığım araç 1.6 dizel otomatik Egea (C segment sedan) olmasına rağmen bana Opel Corsa (B segment hatchback benzinli) verildi. Dizel ve otomatik araç için ekstra ücret ödemiş olmama rağmen, ne istediğim araç vardı ne de dizel bir araç verildi. Üst segment denilerek insanlara yanıltıcı bilgi veriliyor. Nişanım olduğu için ekstra ücreti ödeyip aracı almak zorunda kaldım. Bu firmayı kurumsal olduğu için tercih ediyordum fakat kurumsallık göremedim.