Greenmotion Car Rental Araç Teslimatında Yaşanan Sorun Ve Ekstra Ücret Talebi

Hasan · 2025-07-20T18:17:37+03:00

Sabiha Gökçe’de Green Motion’dan kiraladığım aracı almak için gittiğimde, geç geldiğim gerekçesiyle aracımın başkasına kiralandığını söylediler. Bunun üzerine, bana üst segment bir araç vereceklerini belirttiler fakat bu araç için 600 liraya yakın ek ücret talep ettiler. Kendi hatalarını düzeltmek yerine sorumluluğu bana yüklediler. Aracın nereden alınacağını bilmediğim için gelmeden önce garajlarına gittim ve orada kiraladığım aracın olduğunu söylediler. Geç geleceğimi bildirmek için aradığımda ise kimse telefona bakmadı. Oraya gidip durumu belirtmeme rağmen, kadın personelden 'Daha önemli işlerimiz var, herkesin telefonuna bakamayız.' yanıtını aldım. Nişanım olduğu ve feribota yetişmem gerektiği için bu yaşananlar yüzünden geç kaldım. Kiraladığım araç 1.6 dizel otomatik Egea (C segment sedan) olmasına rağmen bana Opel Corsa (B segment hatchback benzinli) verildi. Dizel ve otomatik araç için ekstra ücret ödemiş olmama rağmen, ne istediğim araç vardı ne de dizel bir araç verildi. Üst segment denilerek insanlara yanıltıcı bilgi veriliyor. Nişanım olduğu için ekstra ücreti ödeyip aracı almak zorunda kaldım. Bu firmayı kurumsal olduğu için tercih ediyordum fakat kurumsallık göremedim.

Greenmotion Car Rental

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizin çözüm süreciyle ilgili sizinle en kısa sürede iletişime geçmek isteriz. Bu nedenle müşteri bilgilerinizi ve 33101055 numaralı şikayet ID'nizi, https://greenmotion.com.tr/iletisim sayfasında bulunan "Kiralama/Öneri/Talep" bölümünden ya da [email protected] adresinden iletmenizi rica ediyoruz. Daha sonra talebinizin tam olarak ne olduğunu öğrenmek ve destek olabilmek için sizinle iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri

Greenmotion Car Rental

Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için talebinizin çözüm noktasında size yardımcı olamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Talep, görüş ve şikayetleriniz ile ilgili, [email protected] adresinden, https://greenmotion.com.tr/iletisim sayfasında bulunan "Kiralama/Öneri/Talep" bölümünden veya 0850 822 71 55 numaralı çağrı merkezimizden dilediğiniz zaman bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. 33101055 ile ilgili görüşmek istediğinizi iletmeniz halinde memnuniyetle destek olacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri