to read complaints and reviews, or file yours.Araç Arızası Ve Haksız HGS Ücreti Mağduriyeti
Green Motion'dan kiraladığım araçla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Arabayı Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan teslim aldım. Ancak araç arızalandı. Kiralama şirketi beni bir Fiat servisine yönlendirdi. Fiat servisi, aracın tamir edilmesi için orada kalması gerektiğini belirtti ve ben de ikame araç talep ettim. Fakat aracı değiştirmek için İstanbul'a kendim getirmek zorunda kaldım. Bozuk aracı endişe ile iade ettim ve başka bir araç aldım. Benzin deposu, teslim aldığım zamanki kadar doluydu. Green Motion daha sonra bana iki ödeme yansıttı. İlk ödemede fazladan doldurduğum benzin için tekrar ücret alındı ve ayrıca HGS ücreti kesildi. Toplamda 1503 TL oldu. Ardından bir ödeme daha yapıldı ve burada da 5.131 TL HGS ücreti kesildi. Sabiha-Çorlu arası 160 km. Bu ücretin normal olup olmadığını sorguluyorum. Konuyla ilgili şikayetimi ilettim. Firma ile yaşadığım bu süreçte hem araç hem de ödeme koşulları konusunda mağduriyet yaşadım.
Normalinde kiralama şirketinin benim serviste geçirdiğim ve araç değişimi için geçirdiğim süreyi ve yakıt masraflarını karşılaması gerekiyor. Çünkü benim toplamda bir günüme mal oldu. Ve gidiş geliş 320 Kilometre yol yapmak zorunda kalmış bulunuyorum.
Değerli c***** Markamızı tercih ettiğiniz ve yaşadığınız süreçle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep, görüş ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
Değerli c*****, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, tarafınıza yazılı ve sözlü olarak geri dönüş sağlandığını iletmek isteriz. Talep, görüş ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
