Araç Kiralama Şirketi Çizik Ücretini Keyfi Artırdı

Green Motion İstanbul Sabiha Gökçen ofisinden 17 Ocak – 16 Şubat tarihleri arasında Opel Corsa marka bir araç kiraladım. Aracı kullanırken benden kaynaklı ufak bir çizik oluştu, bunu da gizlemedim ve sorumluluğunu baştan kabul ettim.

Araç iadesinden sonra bu küçük çizik için tarafıma önce 9.246 TL tutarında bir fatura gönderdiler. Bu tutarın yüksek olduğunu düşündüğüm için itiraz ettiğimde, hiçbir nezaket kuralını aşmadan sadece itirazımı belirtmeme rağmen bu kez tutarı 17.000 TL’ye çıkardılar. Buna da itiraz edince son olarak 18.957 TL tahakkuk ettirip bugün kredi kartımdan bu tutarı tahsil ettiler. Yani her itirazımda, hiçbir ek hasar ya da yeni durum olmamasına rağmen, rakamı keyfi şekilde artırdılar. Tüm görüşmelerimiz ve bu sürecin nasıl geliştiğine dair WhatsApp yazışmalarımız mevcuttur.

Ben aracı kullanırken oluşan hasar için makul ve hakkaniyetli bir bedel ödemeye baştan razıyken, itiraz ettikçe tutarın artırılması bana hem adil olmayan hem de tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulama gibi geliyor. Bu hasarla ilgili dosyanın yeniden, şeffaf bir şekilde incelenmesini, gerçekten hakkaniyete uygun bir tutar belirlenmesini ve fazla tahsil edildiğine inandığım kısmın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.