İptal Edilen 845 TL Ödemenin İadesi Gecikiyor

Pazar günü İstanbul Bakırköy Capacity AVM’de bulunan Green Salads şubesinde yemek yedim ve ödemeyi Akbank hesabımdan QR ile gerçekleştirdim. 01.11.2026 tarihinde ilk işlem sırasında hesabımdan 845 TL çekilmesine rağmen işletme, işlemin onaylanmadığını söyledi ve ödemeyi iptal ettiklerini belirtti. Bunun üzerine aynı gün aynı tutarda, 845 TL olarak ikinci kez ödeme yapmak zorunda kaldım.

Aradan 3 gün geçmesine rağmen iptal edildiği söylenen ilk ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Akbank hesabımda hem ilk işlem hem de 01.11.2026 tarihli ikinci ödeme görünmeye devam ediyor ve bu durum nedeniyle toplamda 845 TL’lik ilk işlemin iadesini bekliyorum. İlgili işleme ait dekont numarası 000868980’dir.

İşletme işlemin iptal edildiğini ifade etmiş olmasına rağmen, tutarın hesabıma ne zaman iade edileceğine dair net bir bilgilendirme yapılmıyor. Ödeme sırasında hiçbir sorun yaşamamışken, iptal edilen işlemin iadesinin günlerdir gecikmesi benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Green Salads’tan, iptal edildiği belirtilen ilk ödemenin durumunun acilen kontrol edilmesini, iade sürecinin hızlandırılmasını ve 845 TL tutarındaki meblağın en kısa sürede Akbank hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili yetkililerden açıklama ve çözüm bekliyorum.