to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki buçuk yıl önce salonum için Koçtaş Aydın Kuşadası mağazasından 18.000 BTU Gree marka klima satın aldım ve montajı yetkili servis tarafından yapıldı. Klimanın montajı yapıldığı günden bu yana, ne yazın ne de kışın beklediğim verimi alamadım. Yetkili servis gelip kontrol ettiğinde herhangi bir sorun olmadığını söyledi. Daha sonra ise cihaz yeni olmasına rağmen gazının azaldığı belirtilerek gaz dolumu yapılması gerektiği ifade edildi ve 21.07.2024 tarihinde gaz dolumu için 800 TL ödeme yaptım.
Yaz aylarında klimayı çok yoğun kullanmadım; ancak havalar soğuyunca, 06.12.2025 tarihinde akşam cihazı ısıtma amaçlı çalıştırdığımda, sıcak hava yerine soğuk hava üflediğini fark ettim. Yeni sayılabilecek bir klimada gazın iki yıl gibi sürede bitmesi bana göre mümkün değil. Bu nedenle cihazda ya da borularda kaçak olduğu ihtimali güçleniyor. Zaten geçen sene gaz dolumu yapılırken de gazda azalma olduğu söylenmişti. Cihaz yeni olduğu için o dönemde bir üretim veya montaj kaynaklı sorun olabileceğini pek düşünmemiştim; ancak bugün geldiğim noktada klimayı hiç kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Evimde aynı dönemlerde alınmış, başka bir markaya ait iki adet 9.000 BTU klima daha bulunuyor ve bu cihazlarda hiçbir sorun yaşamazken, Gree markalı klimada sürekli gaz problemiyle ve verimsizlikle uğraşmak zorunda kalıyorum. Gree markasına güvenerek yaptığım bu alışverişin sonucunda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Cihaza yetkili servisin tekrar gelip detaylı şekilde bakmasını, varsa gaz kaçağı ya da imalat/montaj kaynaklı bir kusurun tespit edilmesini ve bu problemin tarafıma ek bir maliyet yüklenmeden giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede çözülerek klimayı sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum.
Gree marka 18.000 BTU klimamı aldığım günden bu yana bir türlü verimli olarak kullanamıyorum. Isıtma performansı ile ilgili sürekli sorun yaşadım ve iki kez yetkili servis gelmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Son olarak 15.12.2025 tarihinde evime gelen Gree yetkili servisi, cihazın ısıtma yapmaması nedeniyle gerekli kontrolleri yaptıktan sonra daha detaylı inceleme için klimayı söküp servise götürdü.
Yetkili servisten aldığım bilgiye göre arızanın cihazdan kaynaklandığı tespit edilmiş ve bölge müdürlüğüne parça veya cihaz değişimi gerektiği iletilmiş. Buna rağmen, parça ya da cihaz değişimi yönünde servis tarafından talep açılmasına karşın, bölge genel müdürlüğünden herhangi bir onay veya yönlendirme gelmediği için 4 gündür klimam tarafıma teslim edilmedi ve hiçbir işlem yapılmıyor.
Aydın Kuşadası’nda yaşıyorum ve havalar soğuduğu için özellikle akşamları salonumu ısıtamadığımdan ötürü ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gree müşteri hizmetlerini de iki kez aramama rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yetkili servis ve müşteri hizmetlerinde kayıt ve iletişim bilgilerim mevcuttur.
Cihazımın ivedilikle onarılmasını ya da uygun görülüyorsa cihaz değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Green marka klima aldık, 3 gün oldu fakat hiçbir şekilde ısıtmıyor ve soğuk üflüyor. Yetkili servisini çağırdık fakat dalga geçer gibi bize ısrarla bir sorun olmadığını söyleyip gittiler, bugün yine çağırdık bu sefer söyledikleri şey gazı azalmış deyip onu tamamladılar. Peki bir gün önce geldiğinizd...
Yaklaşık 1,5 ay önce satın almış olduğum 24.000 BTU Gree marka klima, kurulumdan itibaren düzgün çalışmamaktadır. Özellikle dış ünitedeki arıza nedeniyle klimayı hiç kullanamadım. Ürünü sıfır olarak almama rağmen, ilk günden beri mağdur durumdayım. Yetkili servise yapılan başvurular sonucunda cihaz...
19/10/2024 tarihinde İzmir/Karabağlar'da satın aldığım Gree Aphro model klimam, tesliminden itibaren kısa süre içinde tam 4 kez ciddi arıza yaşamıştır. İlk arıza 2. Ayında ortaya çıktı; cihaz soğutma ve ısıtma yapmadı, gaz kaçağı tespit edilip kaynak işlemi uygulandı. 24/02/2025 tarihinde ise cihaz ...
Yorumlar