Soğutmayan Gree Klima Ve Geciken Servis Süreci

Gree markasının kendi internet sitesinden yaklaşık 8 ay önce duvar tipi Fairy 18.000 BTU klima satın aldım. Klimayı aldığımdan beri bir sene bile olmadan iki kez arıza verdi. Bu sıcak günlerde klimayı açtığımda doğru düzgün soğutmuyor, bugün itibarıyla ise hiç soğutmuyor.

Yaklaşık iki ay kadar önce yine soğutmama sorunu yaşamıştım, gazı kaçmış dediler ve servisten iki genç eleman gelip işlem yaptı. Ancak o müdahalenin ardından bile klima diğer markalara göre yarı yarıya güçte soğutuyordu. Şu anda ise tekrar aynı sorun başladı ve klima yine soğutmuyor. Sürekli servis peşinde koşmak zorunda kalıyorum ve ürünün performansından hiç memnun değilim.

Son olarak servisle görüştüğümde form doldurduklarını, iki iş günü içinde bana dönüş yapıp randevu vereceklerini söylediler. Ancak bu randevunun bir haftaya mı, iki haftaya mı verileceği belli değil ve ürünü en çok ihtiyaç duyduğum dönemde kullanamıyorum.

Ürünün parasında değilim, asıl istediğim sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesi. Bozuk ya da montajı hatalıysa klimamın yenisiyle değiştirilmesini ve montajının bu kez düzgün şekilde yapılmasını talep ediyorum.