to read complaints and reviews, or file yours.Gree Klima Yetersiz Vakumlama Nedeniyle Klima Performansı Düştü
Gree klima emek servis tarafından yeterince vakum yapılmadı. 14.05.2024 tarihinde taşınma nedeniyle henüz 1 yılını doldurmamış Pular 18000 BTU klimamızın taşıma işlemini 5600 TL karşılığında yetkili Servis olan emek servis tarafından yapıldı. Fakat vakumlama işlemi çok kısa sürdü ve sonrasında gaz kaçağı testi yapılmadan aletler söküldü. Oysa ilk kurulumda uzun süre vakumlama yapılmış ve gaz kaçağı testi içinde beklenmişti. Çalışır halde teslim edildi. Daha iki ayı doldurmadan klimanın performansı çok düştü. Tekrar gelip baktılar gelen kişi el yordamıyla klimanın gazını biraz düşürdü böyle performansın artacağını söyledi. İlgisiz ve çözüm odaklı değildi. Sorununun dış ünite yeri olduğunu bir problem olmadığını söyledi. Daha önce Aynı balkonda başka klimalar kullanıldı fakat sorun olmamıştı. Tekrar iletişime geçtim daha ilgili başka kişiyi gönderdiler tekrardan vakum ve gaz değişimi yapacağını belirtti. Fakat öğrendiğim kadarıyla dış ünitenin değişmesi gerekiyor ve sonradan vakumlama ve gaz değişimi performans artışı sağlamıyor. Milyarlar verip aylarca çok güzel performansla kullandığım klima özensizlik yüzünden vantilatöre döndü.
Değerli Müşterimiz Başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla,
Bugün emek servisten Selim Taş Bey gelerek gaz değişimi ve vakumlama yaptı. İşlem sonrasında klimanın performansı arttı. İşini yaparken gayet kibar ve özenliydi. Kendisine çok teşekkür ederim.
Servis raporunu ve klima dış ünitesinin bulunduğu ortamın fotoğraflarını da eklemem de fayda olduğunu düşünüyorum. Gaz değişiminden sonra ünite ağzından çıkan hava sıcaklığı 2 derece daha azalarak minimum fanda anlık 12.5 dereceyi gördü. Ünite balkonda açık pencere önüne yerleşik halde ve arkasında mutfak penceresi açık sürkülatif bir ortamda çalışmakta. Gree pular 18000 BTU klima alacaksınız minimum fanda soğutma performansının 12.5 derece olacağını bilerek alınız. Bu değerlerin normal değerler olduğu iletildi. Artık diğer markalardan veya btusu daha düşük modellerden ne farkı kaldı onu anlamadım. Boşuna fazla para verip Gree almaya gerek yokmuş. Evi taşımadan önceki performansını bilmesem bunları hiç yazmayacaktım. Kesinlikle ilk kurulumdan sonra çok daha performanslı çalışıyordu.
Servis çalışanına dış ünitenin ve boruların değişmesi gerektiğini vakumlama ve gaz değişimimin eski performansına geri getirmeyeceğini araştırma yaparak öğrendiğimi ilettim. Gerek olmadığını bana söyledi. Durum ve performans belgelerle bu halde.
Bu arada Ürünün resmi sitesinde de yer aldığı gibi 8 derece üflemesi gerekiyor. İlk kurulumdan sonra bu derecede performans veriyordu. Madem bu derecede Performans vermeyecek neden ürünü satarken bu bilgi ile satıyorsunuz? Ya da servis neden minimum fanda anlık 12.5 derece yakalamayı normal değer görüyor? https://www.gree.com.tr/urun/pular-inverter-duvar-tipi-split-klima-r32-18000-btu-h
Değerli müşterimiz; Bahsetmiş olduğunuz özellik cihazın ortamı, soğuk havalarda 8 derecede tutması ile ilgilidir. Cihazın 8 derece üflemesi kastedilmemektedir. Klimalanızın üfleme değerleri normal gözükmektedir. İyi günler dileriz.
