to read complaints and reviews, or file yours. 
Gree markasında almış olduğum klimanın montaj hizmeti için müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum, müşteri temsilcisine bağlanılamıyor. Toplamda 3 saat telefonda beklemişimdir. Şikayetlere baktığımda montaj ve müşteri hizmetlerine ulaşımla ilgili pek çok şikayet gördüm. Klimaya tam ihtiyaç olan bir zamanda bu iletişim problemi hoş değil sıcaklar geçtikten sonra klimanın anlamı kalmamış olacak.
Gree klimam geldi, montaj randevusu alabilmek için 1 saattir müşteri temsilcisine bağlanmayı bekliyorum. Böyle devam ederse Tüketici Mahkemesi'nde hakkımı arayacağım. Daha en baştan bu denli mağduriyet yaratan bir firma ilk defa görüyorum. Firmaya ulaşmak mümkün değil.
Gree klima iyi diye almaya karar verdim. Bayisinden sipariş verdim. 10 gün sonrasına randevu verdiler. Randevu günü bile ben aramak zorunda kaldım. Ne iletişim sağlanıyor ne de bir dönüş yapılıyor. Kurulumu da yapmıyorlar. 'Takacağız' deyip telefonu kapatıyorlar. Marka ile ilgili çok olumsuz bir den...
Gree marka klima aldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Bu nasıl bir firma böyle? Servisini aradığımda 'Ben doluyum, başka servisi ara' diyor. Başka bir servis ise montaj için 15 gün süre veriyor. Nereden bulaştım bu markaya?
Yorumlar