Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Gree Klima Kurulum Hatası Su Tahliye Borusu Yanlış Kurulum

19 Ağustos 2023 14:197.715
Koray'ın Teşekkür Mesajı
Hem merkezden hem de ilgili bayilikten ivedilikle ilgilendiler, teşekkürler.

Gree marka klima aldık, kurulum için ilgili bayi ve servisi aradık. Kurulum için belirlenen günde geldiler. İlk defa klima alıyoruz ve pek bir bilgimiz yok. Klima kurulumunu tamamladılar ve gittiler. Daha sonra klima kullanırken dış ünitenin olduğu yerdeki borudan aşağıya su aktığını fark ettik. Bir sitedeki apartmanda 3. Kattan aşağıya su aktığını düşünebiliyor musunuz? Bir de aşağıda komşunun balkonu/bahçesi var. Bununla alakalı hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi su tahliye borusu olduğu ve suyun akması için gerekli bir yer söylenseydi biz de yardımcı olur ve yer gösterirdik fakat tarafımıza hiçbir bilgi verilmedi. Bu yüzden klima sürekli su tahliyesi yaptığından aşağıda ki komşuya rahatsızlık vermeyelim diye açamıyoruz. Yani klima kullanamıyoruz. Pişman olduk.

19 Ağustos 2023 14:39 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla,

Koray
22 Ağustos 2023 15:51

Hem merkezden hem de ilgili bayilikten ivedilikle ilgilendiler, teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Gree Klimada Soğutma Çalışmıyor Ve Servis Haksız Kullanıcı Suçlaması Yapıyor

15 Haziran 12:23845

"Klimamdaki gaz kaçağı sorunu, genel merkezin ve bölge müdürlüğünün hızlı müdahalesi sayesinde tamamen çözülmüştür. ​Özellikle ikinci gün evimize yönlendirilen Kardem Klima'dan Y*** Bey ve ekibine dürüst ve profesyonel yaklaşımları için çok teşekkür ederim. Boruya bakar bakmaz sorunun tamamen ilk kurulum/montaj aşamasındaki bağlantı (rekor) gevşekliğinden kaynaklandığını, durumun bizim yaptığımız boya işlemiyle hiçbir alakasının olmadığını net bir şekilde tespit ettiler. Arızayı çok kısa sürede giderip gazı ücretsiz bastılar ve klimamızı çalışır hale getirdiler. Markanın prestijini bizim gözümüzde kurtaran Y*** Bey ve ekibidir. ​Ancak, ilk gün evimize gelip bizi haksız çıkarmak için üzerimize yürüyen, 'Cihazın yerini değiştirmişsiniz, boru oynamış' diye asılsız iddialarda bulunan, bizi zorla suçlayıcı evrak imzalamaya zorlayan ve üstelik 'İstediğiniz yere şikayet edin, elinizden geleni ardınıza koymayın' diyerek kurumsallıktan uzak bir üslupla Meydan okuyan gll Plus isimli ilk servisten sonuna kadar şikayetçiyim. Tüketiciye iftira atan bu kaba ekip hakkında gerekli idari/cezai işlemlerin yapıldığı tarafımıza bildirilmediği takdirde, elimizdeki teknik tespitler ve video kayıtlarıyla birlikte konuyu doğrudan Tüketici Hakem Heyeti'ne ve Ticaret Bakanlığı'na taşıyacağımı belirtmek isterim. Süreci yakından takip eden bölge müdürlüğüne teşekkür eder, gll Plus hakkındaki yaptırım sonucunu beklemekteyim.""

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Gree Klima Rüzgâr Sesi, Uğultu Geliyor!

Gree Klima RüzgârSesi, Uğultu Geliyor!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Gree Klima Isıtmıyor, Pişman Oldum Aldığıma

Gree KlimaIsıtmıyor, Pişman Oldum Aldığıma

Profil fotoğrafı
Ali
Gree Klima İç Ünite Ses Problemi Çözülemiyor!

Gree Klima İçÜnite Ses Problemi Çözülemiyor!

Profil fotoğrafı
Fırat
Gree Klima Hakkında Şikayet, Bir Ay Oldu Ürünü Alalı

Gree KlimaHakkında Şikayet, Bir Ay Oldu Ürünü Alalı

Profil fotoğrafı
Selda
Gree Klima Daha Alalı Bir Ay Oldu Klimayı

Gree Klima DahaAlalı Bir Ay Oldu Klimayı

Profil fotoğrafı
Selda
Gree Klima Yetkili Servis Sorunu

Gree KlimaYetkili Servis Sorunu

Profil fotoğrafı
Sezer

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru