Gree Klima Montajında Eksik Ayak Nedeniyle Mağduriyet Ve Hayal Kırıklığı

Yaklaşık 5 ay önce Kocaeli İ*** S**** Mahallesi Kemaliye Sokak’taki adresime Gree marka 18000 BTU bir klima montajı yapıldı. Montaj sırasında servis personeli, duvarın uygun olmadığını ve ayak montajı yapılamayacağını söyledi. İyi niyetle kabul ettim, fakat daha sonra alt komşumun duvarına aynı şekilde montaj yapıldığını görünce durumu fark ettim. Servisi tekrar aradığımda, ayakların bırakılmadığını, istersem montaj yapılabileceğini söylediler. Ancak montaj esnasında bana böyle bir bilgi verilmedi ve ayaklar alınarak götürüldü, benim de bundan haberim yoktu.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat olumlu bir sonuç alamadım. Şu anda klima balkonda yerde duruyor ve su gelmesi ihtimalinden dolayı tedirginlik yaşıyorum. Ürünüm garantili olmasına rağmen, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve montaj ayaklarının getirilip monte edilmesini talep ediyorum. Gree markasından böyle bir yaklaşım beklemezdim, büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.