Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Klimada Sürekli Devam Eden Koku Ve Ses Sorunları Çözülemiyor

profile
04 Temmuz 2025 09:40
7.542

2024 Ağustos ayında İzmir Bornova Han Klima Gree yetkili bayisinden klima aldım. Kurulum gerçekleştikten sonra, soğutma modunda çalıştırıldığında ara sıra koku yaptığını tespit ettim. Geri bildirim yaptığımda kontroller yapıldı, ancak bir tespitte bulunulamadı. Sonrasında kış ayları gelince klimayı ısıtma modunda çalıştırdığımızda, iç üniteden genleşme seslerine benzer çatırtılar gelmeye başladı. Tekrar firmaya bildirdiğimde, iç ünitenin dış kapağından kaynaklı olduğunu belirtip değişim yapıldı. Ancak çözüm olmadı. Yaz dönemi tekrar soğutma moduna aldığımızda, tekrar koku yapmaya başladı. Konuyu aldığım firmayla tekrar paylaştım. Odadan kaynaklanabileceğini, bununla ilgili bir şey yapılamayacağını, bakım yapmamızı isterseniz bakım yapalım şeklinde bir söylemde bulundular. Aldığımdan beri bitmek bilmeyen sorunlardan dolayı gerçek anlamda klimadan soğudum. Bir an önce çözüm bulunmasını istiyorum.

04 Temmuz 2025 09:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Metin
Metin
11 Temmuz 2025 11:32

Şikayeti yazdığım gün gree Türkiye tarafından arandım. İlgilenileceği söylendi. Ancak hala geri dönüş yapılmadı.

Metin
Metin
11 Temmuz 2025 16:46

Şikayetim giderilmemiş ancak çözüm süreci devam etmektedir.

Metin
Metin
19 Temmuz 2025 09:57

11.07.2025 tarihinde arandım ve ilk etapta hem kontrol hem de bakım yapılacağı bilgisi verildi ve en kısa sürede bakımın yapılacağı iletildi. Ancak üzerinden 1 hafta geçti yine dönüş olmadı.

Metin
Metin
29 Temmuz 2025 11:33

21.07.2025 tarihinde yetkili servis gelip temizlik işlemi yaptı. Ancak koku hala geçmedi. Arada yapmaya devam ediyor. Konuyu dün Gree Türkiye müşteri hizmetlerine bildirdim. Geri dönüşlerini bekliyorum.

Metin
Metin
07 Ağustos 2025 12:52

28.07.2025 tarihindeki bildirime istinaden farklı bir teknik servis geldi. Atık su hortumlarının değişimini yaptı. Kokunun inverter klimalarda yaptığını söyledi. Kaldık ki ofisimde aynı klimadan mevcut ve hiçbir şekilde koku yapmıyor. Koku konusunda hala geçen bir durum yok maalesef. Bugün itibariyle gree Türkiye'yi arayarak değişim talebinde bulundum. Geri dönüşlerini bekliyorum.

Metin
Metin
14 Ağustos 2025 11:28

Evet hala çözüm bulunmadı ve en sonra Gree Türkiye' yi aradığımda gider hattını değiştiğini kokunun balkonda bulunan bitkilerden yaptığını ve bir şey yapamayacaklarını söylediler. Kaldı ki ilk kurulumda aşağıya hortum sarkıtılarak montaj yapılmıştı o dönemde de aynı kokuyu yaptığını belirttim. Sıcak modundaki ses sorunum ne olacak dediğimde de klima ile ilgili yeni kayıt açamayacaklarını belirttiler. Kısacası bundan sonra Gree klima almak ya da aldırmak mı asla. Bugün itibariyle Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım. Ayrıca konuyla ilgili CİMER' e de gerekli şikayetlerimi bildireceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Elvan
Elvan

Tam bu üründen almayı düşünüyordum ki bu problemi gördüm. Ne diyeyim şans

Volkan
Volkan

Sonuç nedir hocam bir çözüme kavuştu mu

Metin
Metin
Şikayet Sahibi

Volkan bey, en son gelip temizlik yaptılar klimada, ancak hala o koku olayı geçmedi. Dün tekrar gree müşteri hizmetlerini arayıp bilgi verdim. Ancak şimdilik dönüş olmadı. İnan klimayı alıp alacağıma pişman oldum doğrusu. Hala beklemekteyim kısacası...

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Elvan sonuçtan hiç memnun değil

Gree Klima Kullanımında Sürekli Toz Ve Atık Kokusu Problemi, Çözüm Sunulmuyor

profile
22 Temmuz 2025 16:44
6.446
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Klimada Kötü Koku Sorunu Çözülmüyor

profile
10 Temmuz 2025 12:47
8.213
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru