to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Kaldı, İptal Edilemiyor
Gratis’ten pr28083121 numaralı siparişimi Cuma günü verdim ve üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi. Bunun üzerine iptal etmeye karar verdiğimde sistem sadece “Sipariş iptal talebiniz değerlendiriliyor” uyarısı veriyor ve siparişimi iptal etmeme izin vermiyor.
Siparişimin acilen iptal edilmesini ve kredi kartıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca böyle bir durumda müşterinin kendi siparişini sorunsuz şekilde iptal edebilmesi için sistemsel bir düzenleme yapılmasını da rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
