Otelpuan.com Grand Yazıcı Turban Şikayet

Grand Yazıcı Turban Otelde 2021 yılında kaldık, memnun olduğumuz için ülkemizde yüzlerce 5 yıldızlı otel olmasına rağmen bu yılda 21-27 Temmuz 2024 tarihlerinde tatil için gittik. İlk girişte oda problemi ile başladık. Üç yetişkin standart odada kalmak zorunda bırakıldık. Aile odası talebimizi 5-6 farklı resepsiyon ve halkla ilişkiler departmanında çalışan kişiler iletmemize rağmen bir çözüm bulamadık. Odalarda buzdolapları soğutmuyor, klimalar yetersiz ve ayarlanamıyor, birkaç yıl öncesine göre peyzaj bakımı kötü durumda ve eski memnuniyetimizden uzak bir tatil yapmak zorunda kaldık. Resepsiyondaki personelin tavrı ve ilgisi yetersiz olup çözüm bulma yönünde hiçbir gayretleri yok. Bu ücrete verilen hizmeti yetersiz olduğunu özellikle belirtmek isterim.