Grand Yazıcı Otelinde Yanlış Transfer Nedeniyle Uçuş Kaçırıldı Ve 13.500 TL Ek Masraf

Grand Yazıcı Marmaris Palace Otel’de konaklamamız sırasında otel resepsiyonu üzerinden havaalanı transferi talep ettik. Resepsiyona 02.07.2026 tarihinde sabah 07.15’te kalkacak Adana Çukurova Havalimanı uçuşumuz için transfer gerektiğini, gideceğimiz havalimanının Bodrum-Milas olduğunu açıkça belirttik ve bu hizmet karşılığında 4.000 TL ödeme yaptık.

03.07.2026 sabahı saat 03.30’da transfer aracıyla otelden yola çıktık; ancak yaklaşık 05.30 civarında Dalaman Havalimanı’na götürüldük. Yanlış havalimanına götürülme sebebinin, otel resepsiyonunun transfer firmasına Havalimanı bilgisini hatalı iletmesi olduğu bize söylendi. Dalaman ile Bodrum arasının yaklaşık 2 saat olduğu, bu yüzden asıl uçağımıza kesinlikle yetişemeyeceğimiz ifade edildi ve Bodrum-Milas Havalimanı’ndaki, Adana Çukurova’ya aktarmasız olan uçuşumuza binemedik.

Bu nedenle mecburen Dalaman’dan İstanbul aktarmalı olarak uçmak durumunda kaldık ve İstanbul üzerinden Adana Çukurova Havalimanı’na gitmek için 13.500 TL tutarında yeni bilet satın almak zorunda bırakıldık. Oysa planladığımız uçuş aktarmasızdı ve bu değişiklik tamamen otelin yanlış yönlendirmesinden kaynaklandı.

Otel resepsiyonunda yaptığımız görüşmeler ve ödeme anı dahil olmak üzere, güvenlik kameraları ve kayıtlar incelendiğinde hatanın kimden kaynaklandığı çok net şekilde ortaya çıkacaktır. Otelin yanlış bilgilendirmesi sonucu hem vakit hem de ciddi anlamda maddi kayıp yaşadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, yanlış yönlendirme sebebiyle ödemek zorunda kaldığım yeni uçak biletleri ve otel üzerinden ödediğim transfer ücreti de dahil olmak üzere, toplam maddi zararımın tarafıma iadesini talep ediyorum.