to read complaints and reviews, or file yours. 
Grand Termal Yalova Otel’e 26 Kasım – 1 Aralık tarihleri için toplam 30.600 TL ödeyerek rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon öncesinde çölyak hastası olduğumu belirterek otellerinde bu konuda bir sıkıntı yaşar mıyım diye özellikle sordum ve bana herhangi bir sorun yaşamayacağım söylendi. Bunun üzerine ödemeyi gerçekleştirdim.
Ancak ödemenin ertesi günü otel tarafından aranarak rezervasyonumun iptal edildiği söylendi ve bu iptale ilişkin WhatsApp üzerinden yazılı mesaj da gönderildi. Buna rağmen perşembeden bu yana tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Az önce yaptığım son telefon görüşmesinde ise görüştüğüm kişi, "Ben yetkili değilim, bilmiyorum," diyerek net bir bilgi vermedi ve iade sürecim hâlâ belirsiz durumda. Kendi inisiyatifiyle rezervasyonumu iptal eden otelin, ödediğim 30.600 TL’yi gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde hesabıma iade etmesini talep ediyorum.
23/09/2025 tarihinde Grand Termal Yalova Otel’in kendi bünyesi üzerinden toplam 12.500 TL (12.000 TL rezervasyon + 500 TL sigorta ücreti) ödeyerek sigortalı rezervasyon yaptırdım. 05/10/2025 tarihinde işimden dolayı rezervasyonumu iptal ettim ve bana iade işleminin 28 iş günü içinde gerçekleşeceği b...
17.07.2025 tarihinde Grand Termal Otel Yalova’ya telefonla rezervasyon yaptım ve toplamda 18.213 TL’yi 3 taksit halinde ödedim. Ancak rezervasyonumu 4 Ağustos’ta iptal ettim. Otel tarafından bana 28 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bildirildi fakat bu süre dolmasına rağmen herhangi bir iade ge...
Rezervasyon iptali, Yalova esila termal otelden 19-21 Kasım aralığında rezervasyon yaptırmıştım, kaporamı 25/09 da ödedim (4.000 TL), kalanı için 5 Kasım dememe rağmen 1 kasımda ödedim. Fakat hastalık olduğu için, 6 bayan geleceğimiz tatili tüm ödemesi yapıldıktan sonra 12 Kasım da iptal için görüş...
06.03.2024 tarihinde Yalova'da bulunan Grand Termal Otel (İnka Otelcilik a. Ş.) üzerinden gerçekleştirmiş olduğum rezervasyonu, 18.03.2024 tarihinde iptal ettim. Rezervasyon iptali sonrasında tarafıma 6.200 TL’lik tutarın iadesinin yapılacağı belirtilmiş olmasına rağmen, bugüne kadar herhangi bir öd...
26.03.2025 tarihinde Grand Termal Yalova için yapmış olduğumuz rezervasyonu iptal ettirdik ve 14-28 iş günü içinde paranın geri iade edileceği bilgisi verildi. Ancak 35 iş günü geçmesine rağmen hâlen para iadesi gerçekleşmedi ve herhangi bir şekilde bilgi verilmiyor. Aradığımızda geri dönüş yapılmıy...
Yorumlar