to read complaints and reviews, or file yours.1
Grand Termal Yalova Resort Hotel & Spa Rezervasyonumuz Üç Kez Ertelendi
21 Ağustos 11:48104
Grand Termal Yalova Otel’e Ne** B** adına pazar günü telefonla rezervasyon yaptırdık ve 17.027 TL tutarını kredi kartıyla ödedik. Ancak rezervasyonumuz üç kez ertelendi ve otele her aradığımızda altyapı tadilatlarının bitmediği, bu yüzden konaklama sağlayamayacakları söylendi.
Son olarak ödediğimiz ücretin iadesinin 28 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Hem rezervasyonumuzun defalarca ertelenmesi hem de bu kadar yüksek tutardaki ödemenin bu kadar uzun bir süre bekletilecek olması bizi mağdur etti.
Ödememizin en kısa sürede tarafımıza iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
