to read complaints and reviews, or file yours. 
9–13 Nisan 2026 tarihleri arasında Kıbrıs Grand Sapphire Resort otelinde konakladık ve kişi başı 35 bin tl ödedik. Ancak sözde 7 yıldızlı olarak lanse edilen bu otelde bir tam gün boyunca elektrik kesintisi yaşandı, bu süre içinde odalarda telefonlarımızı dahi şarj edemedik ve sıcak içecek servisi de yapılamadı.
Personelin genel olarak güler yüzlü olmasına rağmen, 2. Kattaki pub bölümünde servis şefi olarak çalışan E*** Bey’in tavırları son derece saygısız ve üslubu çok çirkindi. Müşteriye karşı kullandığı dil ve davranış biçimi, böyle bir otelin standartlarıyla kesinlikle bağdaşmıyor.
Kapalı havuz alanı son derece küçük ve beklediğimizin aksine çok soğuktu. Hamam ve SPA hizmeti neredeyse yok denecek kadar yetersizdi ve kesinlikle 7 yıldızlı bir otelin seviyesine yakışmıyordu. Otelin genel yapısının tamamen kumar ve konser odaklı olduğunu, misafirin konforu ve dinlenmesi konusunda oldukça geri planda kaldığını gördük.
Yaşadığımız sorunları otel yönetimiyle ve yetkililerle paylaştık, sadece özür dilenmesiyle geçiştirildi, somut bir çözüm ya da telafi sunulmadı. Ödediğimiz ücret ve beklentilerimiz göz önüne alındığında bu deneyimden son derece hayal kırıklığıyla ayrıldık ve bu oteli kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Bu şikayetimin ardından, yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, gerekli iç denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını ve ödediğimiz ücret ile aldığımız hizmet arasındaki büyük farkın telafisi için somut bir adım atılmasını bekliyorum.
20–22 Şubat 2026 tarihleri arasında Kıbrıs İskele’de bulunan Grand Sapphire Otel'de casino misafiri olarak konakladım. Casino bölümünde tamamen kaybetmeye yönelik bir sistem işlediğini hissettiren uygulamalarla karşılaştım ve özellikle discount politikaları beni son derece hayal kırıklığına uğrattı....
3–5 Nisan 2026 tarihlerinde iki aile olarak Kıbrıs Grand Sapphire Resort’a hem Masum konseri için hem de casinoda eğlenmek için gittik. Yıllardır Kıbrıs’ta farklı otellerde konaklayıp memnun ayrılıyorduk, fakat bu otel bizim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Çalışan emekçilere bir sözüm yok, ancak ...
31.08.2025 tarihinde Kıbrıs’taki Grand Sapphire Casino’da yaklaşık 2-3 saat içerisinde 500.000 TL’ye yakın kayıp yaşadım. Oyunlara doğru düzgün alınmadığımı ve makinelerde kesinlikle müdahale olduğunu düşünüyorum. Daha önce başka casinolarda aynı oyunları oynadım, ancak böyle bir durumla karşılaşmam...
19–21 Mart 2026 tarihleri arasında Grand Sapphire Otel Casino’da yaşadığımız bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eşim adına açılan kartla 5.000 TL yükleme yaptık ve aynı gece kazançla birlikte bakiye 35.000 TL’ye kadar yükseldi. Gece geç saatte casinodan ayrıldık, iki gün sonra tekrar gittiğimizde ...
Grand Sapphire Casino’da son 20 gündür tüm slot oyunlarında lisansa uygun olmayan bir şekilde geri ödeme yüzdesine uyulmadığını ve makinelerin ayarlı olduğunu düşünüyorum. Daha önce yılbaşında da benzer sorunlar yaşamıştım ve şimdi de aynı durum devam ediyor. Bu süreçte yaklaşık 500 bin tl kaybettim...
Yorumlar