to read complaints and reviews, or file yours.Grand Hedef Halı Siparişim İptal Edildi
Amazon.com.tr üzerinden Mart ayında Grand Hedef Halı & Kilim firmasından 1 adet Kilim/paspas satın aldım. Ürün için 850 TL ödedim. Uzun süre kargolanmasını bekledikten sonra siparişimin satıcı tarafından iptal edildiği bilgisi geldi ve 2 Nisan tarihinde ödediğim tutar hesabıma iade edildi.
Daha sonra Koctas.com.tr üzerinde aynı firmanın aynı ürünü bu kez 950 TL fiyatla satışta görünüyordu. Bu kez sorun yaşamamak için sipariş vermeden önce Koçtaş müşteri hizmetlerinden r** Hanım ile görüşerek ürünün stokta olup olmadığını sordum ve stokta olduğu bilgisini aldıktan sonra siparişimi oluşturdum. Ancak yaklaşık bir hafta sonra yine siparişimin satıcı tarafından iptal edildiğine dair bilgilendirme aldım.
Aynı firmanın iki farklı platformda ürününü varmış gibi gösterip, satış gerçekleştikten sonra siparişleri iptal etmesini etik bulmuyorum. Bu durumun ilgili firma tarafından incelenmesini, iptallerin gerekçesinin tarafıma açık şekilde bildirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum, teşekkür ederim.
