to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon.com.tr üzerinden Mart ayında Grand Hedef Halı & Kilim firmasından 1 adet Kilim/paspas satın aldım. Ürün için 850 TL ödedim. Uzun süre kargolanmasını bekledikten sonra siparişimin satıcı tarafından iptal edildiği bilgisi geldi ve 2 Nisan tarihinde ödediğim tutar hesabıma iade edildi.
Daha sonra Koctas.com.tr üzerinde aynı firmanın aynı ürünü bu kez 950 TL fiyatla satışta görünüyordu. Bu kez sorun yaşamamak için sipariş vermeden önce Koçtaş müşteri hizmetlerinden r** Hanım ile görüşerek ürünün stokta olup olmadığını sordum ve stokta olduğu bilgisini aldıktan sonra siparişimi oluşturdum. Ancak yaklaşık bir hafta sonra yine siparişimin satıcı tarafından iptal edildiğine dair bilgilendirme aldım.
Aynı firmanın iki farklı platformda ürününü varmış gibi gösterip, satış gerçekleştikten sonra siparişleri iptal etmesini etik bulmuyorum. Bu durumun ilgili firma tarafından incelenmesini, iptallerin gerekçesinin tarafıma açık şekilde bildirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum, teşekkür ederim.
İnternet sitesinden sipariş ettiğim halı ölçüleri ellerinde bulunmadığı için tarafıma dönüş yapıldı. Sonrasında ise ürünü iptal etmek istediğimi ilettim. Ürünü iptal beyanımı "muhasebeye ilettik" demelerine rağmen, 2 gün sonra emrivaki şekilde "ürün kargoya verildi" diye tarafıma mesaj atıldı. Ürün ...
29 Ağustos’ta Halı Vitrini’nden Dinarsu marka halı siparişi verdim ve 5.890 TL’lik ödememi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ancak ürünün ellerinde olmadığı söylenerek siparişim iptal edildi ve ücretimin birkaç gün içinde iade edileceği belirtildi. Fakat para iadesi yapılmadı. Bunun üzerine, madem ücr...
15.04.2025 tarihinde Miocarpet Halı (Ö*** F**** D*******) internet sitesinden 2 adet halı aldım. Ürün eksiksiz olarak geldi. Ancak halı diye pazarlanan ürün, kilimden hafifti ve bu kaliteye göre çok pahalıydı. İade etmek istediğimde asıl sorunlar başladı. Yasal süresi içinde olmama rağmen, 880 TL'li...
Sitenizden satın aldığım üç halı üç aydır teslim edilmiyor. Öncelikle yurt dışında olduğu için çeşitli nedenlerle bekletildim. Daha sonra yanlış kargo gönderildiğini fark ettim ve iade etmek zorunda kaldım. En sonunda ise gümrük vergisi ödenmediği için bu durumun oluştuğunu öğrendim. Ürünler için öd...
Bir alış işlemi gerçekleşmiyor. 26 Şubat'ta bu firmadan halı siparişi verdim ve aynı gün ödemesini yaptım. En fazla 7-10 gün içinde teslim edileceğini ancak muhtemelen daha erken göndereceklerini belirttiler. Bugün 14 gün geçti; ne halı geldi ne de para iadesi yapıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak m...
Yorumlar