İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Para iadesi yapılmaması: 12 şikayette iade onayına rağmen ücretlerin 8-100 gün boyunca yatırılmadığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Halivitrini
Halivitrini
AiVarile Marka Karnesi
Halivitrini hakkında son 1 yıl içinde açılan 22 şikayette öne çıkan, markanın %100 yanıt oranıyla birlikte 67/100 çözüm başarısına ulaşması. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%50) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%43,75) yöntemleri izleniyor. Kullanıcılar ise ağırlıkla para iadesi süreçlerindeki aksaklıkları ve siparişlerin kargoya verilmediğini bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Para-ücret iade edildi%50
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%43,8
- Tamir edildi-arıza giderildi%6,3
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Sipariş Gönderim ve Stok Sorunları
- Siparişin kargoya verilmemesi: 8 şikayette ürünlerin 10-18 gün geçmesine rağmen 'paketleniyor' statüsünde kaldığı aktarılıyor.
- Stok yanıltması: 3 şikayette stokta görünen ürünlerin sipariş sonrası 'temin edilemediği' bildiriliyor.
Müşteri İletişimi ve Destek Eksiklikleri
- Sürüncemede bırakma: 5 şikayette 'iki gün sonra' veya 'toplantıdayız' denilerek oyalanıldığı ifade ediliyor.
- Telefonlara cevap verilmemesi: 4 şikayette telefon, e-posta ve WhatsApp kanallarının yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
- Şikayetlerin yanıtsız kalması: 4 şikayette geri dönüş sözü verilmesine rağmen iletişim kurulmadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
57 şikayet
1
Sipariş İptali Ve Yanıltıcı İletişimsizlik Nedeniyle Halıvitrini'den Alışverişten Kaçının
14 Mayıs 13:25174
"Teşekkür ederim kupon falan istemiyorum dilek halıdan tüm halılarımı temin ettim herkese tavsiye ederim. Öncelikle nazik ve ilgili oldukları için ve kısa sürede istediğiniz halıyı kapınıza kadar getiriyotlar. Halıvitrini talihsiz bir tecrübe oldu asla almayı aldırmayı düşünmüyorum saygılar"
Halıvitrininden padişah marka 200.290 ebadında bir halı siparişi verdim ödemeyi yaptım tarafıma tanılınan süre geçmesine... rağmen ne bir bilgilendirme ne de bir açıklama yapılmadı Yazdım aradım oyalama bekletilme sonuç ürün iptali oldu. Mağdur oldum peşine yine sipariş oluşturdum oluşturma amacım mark
8.880 TL'lik Ödeme İadesi Yapılmadığı İçin Halıvitrini'ne Şikayet
30 Nisan 09:5048
Halıvitrini’nin internet sitesi üzerinden İpek Halı Vales Koleksiyonu 7813a gri renkli salon halısını 1 Nisan tarihinde ...8.880 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş esnasında ürünün stokta olmadığına dair herhangi bir bilgi verilmedi. Siparişten 4–5 gün sonra hâlâ kargoya verilmediğini görünce firmayı ara
5
Çözüldü
Stokta Olmayan Ürün İçin 13.222 TL Ödeme Yapıldı, 4 Ay Sonra İade Gecikti
2 Nisan 13:45123
"Gerekli iade yapıldı. İlgilerine teşekkür ederiz."
Halı Vitrini alışveriş sitesinden 12.12.2025 tarihinde M4L7E3B3NP sipariş n...umaralı ürün için kredi kartımla 13.222 TL ödeme yaptım. Ürünün stokta olma
4
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Halı Ve İletişimsizlik Nedeniyle Tam İade Talebi
18 Mart 12:16201
"Teşekkürler"
03.03.2026 tarihinde Halıvitrini.com üzerinden İpek Halı Blossom koleksiyon...u 13359 krem halı siparişi verdim. Sipariş numaram L4C7I7D2LA. Siparişten s
4
Çözüldü
15 Mart 19:0088
"Aldım ürünü"
Deniz şikayetini yayından kaldırdı
Stok Yok, İade Gecikti: Hesabım Boş Kaldı
6 Mart 23:56141
"İlgi ve alaka için teşekkür ederim sorun çözüldü"
24 Ocak’ta Halıvitrini internet sitesi üzerinden bir halı siparişi verdim. Daha sonra ürünün stokta olmadığı gerekçesiyl...e siparişim gönderilmedi. Bunun üzerine 4 Şubat’ta iade talebi oluşturdum ve para iademin 24 Şubat’ta hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Aradan geçen zamana rağmen iadem hâlâ hesa
4
Çözüldü
Halı Siparişi Gönderilmedi, İptal Ve İade Talebi
17 Şubat 20:37260
29 Ocak 2026 tarihinde Halı Vitrini’nin web sitesi üzerinden 160X230 ölçüle...rinde Crea Halı Belen br003 model bir halı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı
1
Para İadesi Gecikmesi Ve Mağaza Cevapsızlığı
7 Şubat 10:02219
"Ücret iadesi yapıldı teşekkür ederim"
Merhabalar ben Ankara'da ikamet etmekteyim. Yaklaşık olarak 40 gün önce Konya'da bulunan Halı Vitrini adlı mağazadan 370...0 TL karşılığında bir adet halı siparişi verdim. Aradan on beş geçtikten sonra mağazayı aradım telefondaki bayan arkadaş halının ellerine ulaştığını ancak halıda sıkıntı olduğunu v
5
Çözüldü
İptal Edilen Siparişin 4.375 TL İadesi Yatmadı
14 Ocak 10:24330
"Param iade edildi ilgi ve alaka için teşekkür ederim"
Yaklaşık 1 ay önce Halı Vitrini isimli internet sitesinden 4.375 TL tutarın...da bir alışveriş yaptım, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Daha sonr
1
Padişah Halısı Eksik Gönderildi, Ücreti 100 Gün Sonra Da İade Edilmedi
11 Ocak 09:11354
29.09.2025 tarihinde Halı Vitrini üzerinden verdiğim U6T2P1Q7IM numaralı siparişimde üç adet halı bulunmaktaydı. Bu sipa...rişteki iki halı elime yaklaşık 1,5 ay sonra ulaştı, bir adet Padişah marka halı ise gönderilmedi ve stokta olmadığı, bu nedenle ücret iadesi yapılacağı tarafıma iletildi. Aradan
5
Çözüldü
Lidya Lüks Yolluk Halı Siparişi Uzun Süre Paketleniyor, Kargo Beklemede
6 Ocak 13:25367
"Gönderdiğiniz için teşekkür ederim. Ama lütfen bundan sonra kargoyu çok geciktirmeyin."
24 Aralık’ta Halivitrini.com internet sitesinden 100×300 ölçülerinde Lidya ...lüks yolluk halı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 13 gün geçmesine rağmen ü
5
Çözüldü
Siparişim Teslim Edilmedi Ücret İadesi De Yapılmadı Mağdur Oldum
20 Kasım 2025 14:51547
"Teşekkürler"
31 Ekim tarihinde Halıvitrini.com üzerinden makine halısı siparişi verdim v...e ödemeyi kredi kartı ile 7.557,93 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numar
1
Siparişim Teslim Edilmedi, İade Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılmaz
13 Kasım 2025 13:44588
Halivitrini’nden 31 Ekim tarihinde “Ihlara hr006 060 krem” model halıyı online olarak sipariş verdim. Sipariş numaram: V...7H4X8V4AG. 5.426 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Bunun üzerine 5 Kasım’da para iadesi talebinde bulundum. Müşteri hizmetl
5
Çözüldü
29 Ekim 2025 00:46298
"Teşekkür ederim sorunumu defne hanım çözdü"
Aysu şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
İptal Edilen Siparişte Eksik İade Mağduriyeti
27 Ekim 2025 17:09880
"Halı vitrini ekibine teşekkür ediyorum bu konuda bana çok yardımcı oldular."
10 Ekim’de Halı Vitrini mağazasından kredi kartımla 6 taksit olarak 5916 TL... tutarında halı satın aldım. Ancak ürün tarafıma ulaşmadan siparişim iptal
5
Çözüldü
İade Edilen Halının Ücreti Uzun Süredir Geri Ödenmiyor
27 Ekim 2025 14:15784
"Teşekkürler para iadesi yapıldı. İlgilenildi"
17.10.2025 tarihinde Kocaeli’den Aras Kargo ile Hali Vitrini’nden aldığım İ...pek Sardes 6201 model halıyı iade ettim. Ürün firmaya sorunsuz şekilde ulaş
4
Çözüldü
24 Ekim 2025 12:52276
"Teslim edildiği için teşekkür ederim"
Selvihan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Siparişim 16 Gündür Teslim Edilmedi, İletişim Sağlanamıyor
23 Ekim 2025 23:571.149
"Teşekkürler"
08.10.2025 tarihinde Halivitrini sitesinden Sedefkar 16553 ipek halı sipari...şi verdim ve ödemeyi tek çekim peşin olarak 5.903 TL tutarında yaptım (Sipa
Siparişim 45 Gündür Teslim Edilmedi, Hiçbir Şekilde Bilgilendirme Yapılmıyor
22 Ekim 2025 16:43982
11.09.2025 tarihinde Halivitrini’nin kendi web sitesi üzerinden Dinarsu Arora model bir halı siparişi verdim (Sipariş No...: E3D7G3V7Cİ). Siparişi verirken bana 1 ay gecikeceği bildirildi ve bu süreyi bekledim. Ancak üzerinden 45 gün geçmesine rağmen halım hâlâ elime ulaşmadı. 15 Ekim’de WhatsApp üzer
5
Çözüldü
21 Ekim 2025 13:25109
"Siparişim kargoya verilmiş firma yetkilisi bizimle irtibata geçip sorunu çözdü teşekkürler kargonun gelmesini bekliyoruz"
Gurbet şikayetini yayından kaldırdı
1
Ücret İadem Yapılmıyor, Bilgilendirme Yok
20 Ekim 2025 21:191.018
14 Eylül’de Halı Vitrini’nden Merinos vega 74436 095 gri kodlu halıyı sipariş ettim. Siparişten sonra, aslında ürünün o ...boyutlarda üretilmediği ve iade ya da değişim yapılabileceği tarafıma bildirildi. Ben de ücret iadesi talep ettim. Ancak 14 Eylül’de aldığım ürün için, iadenin ancak 14 Ekim’de tar
5
Çözüldü
15 Ekim 2025 16:34499
"Sorunum Çözüldü Teşekkür Ederim."
Cengiz şikayetini yayından kaldırdı
Sipariş Edilen Halının Temin Edilememesi Ve Geciken Para İadesi
13 Ekim 2025 16:591.167
Halı Vitrini web sitesinden Dinarsu Hayal model halı siparişi verdim. Ürün sitede satışta olmasına rağmen, siparişimden ...sonra iki hafta boyunca “ürün temin edilemiyor” diyerek sürekli oyaladılar ve sonunda siparişimi iptal ettiler. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her sef
5
Çözüldü
Ödemem Onaylanmadı, Siparişim Gönderilmiyor Ve Hiçbir Yanıt Alamıyorum
4 Ekim 2025 23:55524
"Arkadaşlar ilgilendi sağ olsun sorunu çözdük."
29.09.2025 tarihinde Halıvitrini internet sitesi üzerinden 6480 TL tutarınd...a bir alışveriş yaptım ve ödemeyi havale ile gerçekleştirdim (Sipariş/Refer
İletişim
- Fevzi Çakmak Mah.Svs Blv.ForumAvm Karşısı Beyaz Saray Apt.No.59/7, Kocasinan, Kayseri, 38020
- +905310801035
- [email protected]