to read complaints and reviews, or file yours.25.09.2025 tarihinde Grand cortez Resort Cruze Alanya’da S******* T*** adına konaklama yaptık. Toplamda 36.600 TL ödeme ...gerçekleştirdik ve otel tarafından 13.600 TL’nin tarafımıza iade edileceği belirtildi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen iade işlemi gerçekleşmedi. Defalarca otel ve müşteri
18 Ağustos 2025 girişli, 5 gecelik Alanya Grand Cortes SPA otel rezervasyonumu (Rezervasyon kodu: 1810229), anne ve baba...mın sağlık sorunları nedeniyle 16 Ağustos’ta iptal ettirdim. Kredi kartı ile ödediğim 37.500 TL tutarın 21 iş günü içinde iade edileceği söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen hi
Antalya Alanya ilçesinde bulunan Grand Cortez Otel'e yapmış olduğum sigortalı rezervasyonumu sağlık sebeplerinden ötürü ...iptal ettirdim. Ancak 7-21 iş günü içinde iade olacak dediler fakat 1 ay geçti, hâlâ iade yapılmadı. 'Bugün, yarın, onayda' gibi sözlerle sürekli geçiştiriyorlar.
Grand Cortez Resort Otel'den bir ay önce yapmış olduğum rezervasyonu iptal ettireli 17 iş günü oldu. 21 iş günü dolmasın...ı beklediklerini söylüyorlar. Herhangi bir mağduriyet yaşamamak için yazıyorum. Daha önce benzer şikayeti olanlar var. Tüketici Hakem Heyeti ile görüştüm, 21 iş günü içerisinde öde
04/08/2025 tarihinde Grand Cortez Resort Hotel’den yaptığım rezervasyonun i...ptali sonrası 22.400 TL tutarındaki iademin kredi kartıma yatırılmasını tal
07.08.2025 tarihinde Grand Cortez Resort Hotel Alanya şubesinden yaptırdığım rezervasyonun iptali sonrası, 36.518 TL tut...arındaki ücret iadesini banka havalesiyle ödememe rağmen hâlâ alamadım. Ücret iadesi için başvurduğumda otel yönetimi sürekli olarak 'aciliyeti iletiyoruz', 'operasyon yoğun' gibi
14 Temmuz'da Alanya Grand Cortez Otel'den toplam 63.000 TL tutarında bir rezervasyon yaptım ve 15 Temmuz'da otele giriş ...yaptım. 16 Temmuz'da otelden erken ayrılacağımı bildirerek iade talebinde bulundum. İade edilmesi gereken tutar 29.250 TL'dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve
"İadem gerçekleşti teşekkürler"
Otelin kötü yorumlarından dolayı aradığım otel resepsiyonunda ki çalışan ot...elin el değiştirdiğini asla bu sezon sorunlar olmayacağını belirterek beni
30 Temmuz’da Grand Cortez Resort Antalya’da her şey dahil paket rezervasyonumuzu iptal ettik. İptal işlemini telefon üze...rinden gerçekleştirdik ve otelin iptal koşullarına tamamen uygun hareket ettik. Sözleşmeye göre 7-21 iş günü içinde 44.063 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılması gerekiyordu. Anc
27.07.2025 tarihinde Grand Cortez Otel’in kendi web sitesi üzerinden yaptığım rezervasyonu, 24 saat geçmeden iptal etmem...e rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Aradan 15 gün geçmesine rağmen her aradığımda oyalandım ve herhangi bir yazılı bilgi ya da onay maili almadım. Ücreti kredi kartı ile ödedim ve
16-19 Temmuz 2024 tarihleri arasında Grand Cortez Resort’ta ailecek konakladık. Oda temizliği yetersizdi, yemekler hem l...ezzetsizdi hem de hijyen konusunda endişelerimiz oldu. Klimamız düzgün çalışmıyordu, yemekhane sürekli kötü kokuyordu. Havuz suyu ve banyo suyu aşırı derecede tuzluydu. Tüm bu olum
"Talebim giderildi. Çalışanlardan S*** hanım a sonsuz teşekkürler"
17 Temmuz da otel rezervasyonu yaptım ve her türlü olumsuzluk durumuna karş...ı hem oteli hem de kendimi mağdur etmemek adına sigortalı işlem yaptırarak
Grand Cortez Resort Hotel'den sigortalı olarak yapılan rezervasyon iptal edilmiş, yetkililer geri ödemenin yapılacağını ...belirtmiş; ancak iptalin üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen ödeme yapılmamıştır. Konu ile ilgili olarak +90 (242) 642 09 78 numaralı otel hattı ile yapılan görüşmede görevli bayan,
Hotel Cortez için rezervasyon yaptırdım. Daha sonra sosyal medyadaki yorumlar nedeniyle rezervasyonumu iptal ettim. Yapt...ığım ödemenin 3 ile 21 iş günü içinde iade edileceği söylendi. 22. gün olmasına rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Üstelik telefonlarımı açmıyorlar, muhatap bulamıyorum. Rezervasy
İkontatil Denizatı Taşımacılık üzerinden Grand Cortez Resort Hotel için yaptığım rezervasyonu iptal ettim ancak günlerdi...r ödediğim ücret iade edilmedi. Defalarca aramama rağmen, telefona çıkan bir bayan ile görüştükten sonra telefon yüzüme kapatıldı. Ücretimin iadesini bekliyorum.
