Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

33 Gündür Beklenen İade Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Yok

profile
19 Ağustos 2025 21:01
2.463

14 Temmuz'da Alanya Grand Cortez Otel'den toplam 63.000 TL tutarında bir rezervasyon yaptım ve 15 Temmuz'da otele giriş yaptım. 16 Temmuz'da otelden erken ayrılacağımı bildirerek iade talebinde bulundum. İade edilmesi gereken tutar 29.250 TL'dir.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde talebimin muhasebeye iletildiği söylendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi ve sürekli olarak oyalandım. Toplamda 33 gün (24 iş günü) geçti, bu süre zarfında bana yazılı veya sözlü net bir açıklama yapılmadı. Ödemenin 15.000 TL'sini havale ile, kalanını ise kredi kartı ile yaptım; gerekli ödeme dekontlarını sunabilirim.

İademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

Cemil
Cemil
31 Ekim 2025 18:09

Çok uzun bir aradan sonra, müşteri hizmetlerinin yapmacık şaşkınlığı sonrasında paramızı kuşa döndürdükten sonra yatırdılar. Hem fazla fazla kesintiler yapılıp hem de çok uzun bir aradan sonra param yattı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (5)

Erdem
Erdem

Para iadeniz yapıldı mı?

Erdem
Erdem

Bir yere şikayette bulundunuz mu yasal işlem başlattınız mı?

Cemil
Cemil
Şikayet Sahibi

Hayır henüz bir geri dönüş olmadı.

Rumeysa
Rumeysa

Bu otelden mağduriyet yaşamış olan arkadaşlarla birlik olup toplu bir şikayet oluşturmak istiyorum. Hakkimizi yedirmemiz gerektiğini düşünüyorum.

Rumeysa
Rumeysa

Son günlerde para iadeniz yapıldı mı?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
28 Temmuz 2023 20:12
3.498

Grand Cortez Resort Hotel Paramızın İadesini Yapmıyor

profile
10 Eylül 2025 10:04
1.521

profile
12 Ağustos 2025 13:13
2.471
Benzer Şikayet Yaz