Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Grand Alfa Turunda Yaşadığımız Hayal Kırıklığı Ve Tehdit

6.659

Grand Alfa Tur ile geçen sene nişanlımla Karadeniz turuna katıldık. Turun ikinci günü, cebimizden uçak bileti alıp tekrar İstanbul'a dönmek zorunda kaldık. Hayatımızda hiç bu kadar kötü bir deneyim yaşamamıştık. Tur ücretimin ve uçak bileti ücretimin iade edilmesini istiyorum. Ayrıca, arayıp şikayetimi kaldırmam için tehdit ediyorlar ve mahkemeye vereceklerini söylüyorlar. Paranızla mağdur olabileceğiniz bir deneyim yaşadık.

9 Temmuz 2025 17:23 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Sayın Yakup a., 09 Temmuz tarihli paylaşımınız tarafımızca incelenmiş olup, konuyla ilgili gerekli kayıt kontrolleri sağlanmıştır. 📌 Öncelikle belirtmek isteriz ki, söz konusu Karadeniz turumuza tarafınızdan iki kişi olarak katılım sağlanmış, ancak 7.500 TL tutarındaki kişi başı tur bedelinin yalnızca 2.000 TL’si ödenmiş, kalan 5.500 TL’lik bakiye tüm ikazlara rağmen tur süresince ve sonrasında tahsil edilememiştir. 🔍 Yaşadığınız herhangi bir memnuniyetsizliğin tarafımıza tur süresince ya da hemen sonrasında iletilmemiş olması, üstünden uzun zaman geçtikten sonra gerçek dışı ve kamuoyunu yanıltıcı ifadelerle bir şikayete konu edilmesi, sürecin iyi niyetli bir şikayet değil, organize ve art niyetli bir girişim olduğunu düşündürmektedir. 🗣️ Ayrıca platformda “tehdit” gibi soyut ve ağır bir ifadenin herhangi bir somut dayanak olmaksızın kullanılmasını kabul etmemiz mümkün değildir. Grand Alfa Travel olarak her misafirimize karşı şeffaf, nazik ve profesyonel bir iletişim dili benimsenmekte; hiçbir koşulda kişisel saygı sınırlarını aşacak bir yaklaşım sergilenmemektedir. 🎫 Bahse konu tur organizasyonuna eksik ödeme ile katılım sağlanmışken, bu durumla ilgili herhangi bir çözüm arayışına girmeksizin kurumumuzu zan altında bırakan söylemler, yalnızca hukuki değil, etik açıdan da sorumluluk doğurmaktadır. Bu nedenle, firmamız yasal haklarını saklı tuttuğunu ve gerekli durumlarda ilgili mercilere başvuracağını da önemle belirtiriz. 📞 Kalan ödeme tutarının tahsili ve konunun sağlıklı bir şekilde çözüme kavuşturulması adına, tarafımıza doğrudan ulaşmanızı bekleriz. Saygılarımızla, Grand Alfa Travel

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Grand Alfa Travel Tur Rezervasyonunda Ekstra Ücret Ve İptal Sorunu

9.778

Biz annemlere Grand alfa isimli turdan pazartesi hareketli 4 gün 3 gece turu için rezervasyon yaptırdık ve ücretini öded...

1 Destek

Malitur Karadeniz Ve Batum Turu Skandalı

9 Nisan'da başlayan ve 4 gece 5 gün süren Karadeniz turuna katıldım, ancak bu benim için büyük bir hayal kırıklığına dön...

4 Destek

Aktivite Turizm Tur İptali İle Yasanan Mağduriyet

2.562

Ocak ayında Aktivite Tur'dan dört gecelik Karadeniz turu satın aldık. 8-14 Nisan tarihleri arasında düzenlenecekti. Anca...

2 Destek