Planlı Bakım Nedeniyle Çekim İşlemi Sürekli Erteleniyor, 35.000 TL Ödemem Yapılmadı

Bynogame üzerinden yaptığım satışlar sonrasında 1 Şubat Pazar günü çekim talebi vermek üzere siteye giriş yaptım. Sitede planlı bakım olduğu ve çekimi 2 Şubat Pazartesi günü yapabileceğim yazıyordu. Pazartesi günü çekim talebi oluşturduğumda bu kez bakım nedeniyle işlemin en geç 3 Şubat Salı gününe kadar gerçekleşeceği ifade edildi. 3 Şubat Salı günü tekrar çekim talebi verdiğimde ise bu kez en geç 4 Şubat’a kadar aktarılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ ödeme yapılmadı.

Günlerdir farklı tarihler verilerek oyalanıyorum, her seferinde planlı bakım ve aracı para gönderim şirketi gerekçe gösteriliyor, sorumluluk alınmıyor. Yaklaşık 35.000 TL tutarındaki bakiyem içeride bekliyor ve bu bakiyeyi temin edip edemeyeceğim konusunda ciddi şüphe duymaya başladım. Satış ve komisyon alma kısmında son derece sorunsuz çalışan sistem, çekim aşamasına gelince sürekli erteleniyor ve yalnızca bot mesajlarla geçiştiriliyorum.

Herhangi bir inisiyatif alınmaması, çözüm üretilmemesi ve net bir tarih verilmemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. İçeride bekleyen 35.000 TL tutarıma dair çekim işleminin derhal gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.